相信大家經(jīng)過了疫情的“洗禮”后,對疫情防控早已不陌生,但遇到突發(fā)問題,可能直接影響到生活和出行。遇到緊急情況時,很多人會首先想到咨詢廣州市衛(wèi)生健康委的12320熱線,這是最權(quán)威的官方渠道。但12320每天會接到2000多通咨詢電話,難免會偶爾出現(xiàn)占線等情況。