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今日，銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站公布了《上海銀保監(jiān)局關(guān)于2021年銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》。2021年，納入通報(bào)的上海銀行業(yè)消費(fèi)投訴事項(xiàng)73569件。其中，國有大型商業(yè)銀行在滬分行2259件，占投訴總量的3.07%；股份制商業(yè)銀行在滬分行1147件，占投訴總量的1.56%；城市商業(yè)銀行在滬分行454件，占投訴總量的0.61%；中資法人銀行(含村鎮(zhèn)銀行，下同)1691件，占投訴總量的2.30%；外資法人銀行及在滬分行409件，占投訴總量的0.56%；在滬持牌信用卡中心64293件，占投訴總量的87.39%；非銀機(jī)構(gòu)3306件，占投訴總量的4.49%；轄內(nèi)其他專營機(jī)構(gòu)10件，占投訴總量0.01%。