近日,湖南的張先生向澎湃質(zhì)量報告投訴平臺反映稱,他在微信小程序“戴爾官方商城”購買了一臺筆記本電腦,新電腦僅使用19天后就出現(xiàn)顯卡故障問題。隨后,張先生聯(lián)系“戴爾官方商城”客服人員并提出換貨訴求,遭到對方拒絕。