企業(yè)
- 企業(yè)
- 產(chǎn)品
- 知識
日前，平安銀行首位虛擬數(shù)字人“蘇小妹”正式入職刷爆網(wǎng)絡(luò)。 《證券日報》記者注意到，目前已有多家銀行“數(shù)字員工”入職且有更多銀行“數(shù)字員工”在路上。此外，今年以來已有多家銀行發(fā)布虛擬數(shù)字人招標(biāo)項目公告，并成為諸多科技公司爭搶的項目。 業(yè)界普遍認(rèn)為，銀行推出“數(shù)字員工”，可以降低服務(wù)成本，縮短業(yè)務(wù)服務(wù)半徑，提升服務(wù)效率，還能更好地提升客戶體驗感，是一種多贏舉措。