“正規(guī)渠道 正品保障”,在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的各個頁面,你都能看到這句標(biāo)識。然而,家住河南鄭州的朱女士,最近還是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買到了盜版書,多次通過電話和當(dāng)當(dāng)APP上的客服系統(tǒng)溝通,皆無人應(yīng)答。2022年7月14日,朱女士將當(dāng)當(dāng)告上了法庭,認(rèn)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)虛假宣傳構(gòu)成欺詐,要求三倍賠償并賠禮道歉。