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2022年7月，多地出現的“強制停貸”將“保交付”推到了前所未有的重要位置。 7月21日，在國新辦召開的新聞發(fā)布會上，銀保監(jiān)會相關負責人表示：“6月30日，江西景德鎮(zhèn)某個樓盤因為延期交房引發(fā)了輿論關注。銀保監(jiān)會對此高度重視，積極加強與住建部、人民銀行等部門的協同配合，支持地方更加有力推動'保交樓、保民生、保穩(wěn)定'工作?！? 經過此輪風波，新房市場將承受更大的壓力?？硕鹧芯恐行闹赋?，從近期涉及停貸城市新開盤項目銷售情況來看，國央企和優(yōu)質民企受到購房者青睞，到訪量和轉化率均有上升，而民企新開盤項目則大多遇冷。 事實上，當前市場環(huán)境下，各地購房者選擇項目的最重要一點，就是關注房企施工和交付進度，而央企國企或優(yōu)質民企往往更能有保障。 市場信心的恢復需要開發(fā)商、銀行、地方政府的共同努力。 可以看到，多地再次強調加強預售資金監(jiān)管，如河北滄州市住建局推出文件明確“如房款不進監(jiān)管賬號，購房合同無效”；陜西西安市住建局聯合五部門出臺了13項措施，其中包括確保購地資金合規(guī)、項目建設全程監(jiān)管、預售資金全額入賬、嚴格撥付標準等。 預售資金的監(jiān)管固然重要，但核心關鍵還是需要開發(fā)商將“保交付”作為首要任務。 事實上，在經歷過去的黃金發(fā)展時期后，房地產行業(yè)如今正回歸到常態(tài)發(fā)展，回歸民生行業(yè)，弱化“投資品”的屬性，產品力的重要性進一步凸顯。 萬科主席郁亮曾表示，房地產企業(yè)現在也要反思，過去行業(yè)所取得的業(yè)績有多少是源于為客戶提供好產品好服務，還是金融加杠桿所帶來的。 “交付力”是產品力的重要一環(huán)，并非簡單的將樓盤建成就行了，具體還包括對項目設計的兌現、對施工質量的把控、對業(yè)主服務的跟進等深層次的延伸，需要房企建立起全周期的交付體系。 碧桂園董事會主席楊國強4月份在內部會議上分享了閱讀福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特自傳《我的生活與工作》的一些感悟，稱：“我們要像福特造汽車一樣將每個施工過程都做得精細，包括每個流程環(huán)節(jié)、工廠的布局，都體現著嚴謹的邏輯思維，做到精準高效。” 碧桂園總裁莫斌也強調，碧桂園將進一步完善制度標準，強化交付評估，倒逼施工過程管理，一定要秉承對業(yè)主高度負責的態(tài)度提升產品品質，努力實現完美交樓?！耙磺幸钥蛻魹橹行模€要做好過程服務和一輩子服務，真正關注客戶的每一個體驗觸點。” 據了解，碧桂園多個項目開展了工地開放、業(yè)主預驗收等活動，讓業(yè)主提前實地查看項目施工過程與提前驗收，通過收集業(yè)主建議，以客戶的視角進一步提升關注點。 2022年1-6月，碧桂園已累計合同交付1070個批次，超25萬套房屋，覆蓋全國30個省市、214個城市、780個區(qū)縣。 據悉，碧桂園今年上半年的交付的質量和維保服務滿意度較上年度穩(wěn)步提升8%以上，總體滿意度整體提升4%。 在碧桂園的交付體系中，所有項目在交付前均由獨立的第三方針對工程品質與業(yè)主關注點做交付評估。上半年碧桂園累計交付評估564個批次（部分項目2021年已完成交付評估），交付評估一次性通過率93.26%。 對于業(yè)主來說，收樓并非意味著落袋為安，要真正拿到房產證才算。而實際情況中，大部分開發(fā)商因未能在交房前完成所有手續(xù)，如今購房者往往在收房后一兩年才能拿證，后期也很容易陷入糾紛。 為了解決這一問題，2019年以來，杭州、長沙、、昆明等地陸續(xù)開展“交房即交證”試點，隨后在全國各地得到推廣。截至目前，全國大部分城市已開始積極試點推行“交房即交證”政策。 所謂“交房即交證”，是指新建商品房項目交房時，在相關準備工作完成的前提下，不動產登記機構與稅務、金融機構等部門聯動，在交房現場為提出申請的購房人辦理不動產登記、頒發(fā)不動產權證書。 如果開發(fā)商能夠做到“交房即交證”，將進一步為購房者規(guī)避風險。碧桂園近些年也主動與政府協同配合，推動“交房即交證”，提升客戶收樓體驗，讓業(yè)主收獲“左手鑰匙，右手房本”的幸福感。據了解，今年上半年碧桂園共有165個項目實現了交付即辦證。