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暑期迎來(lái)旅游旺季，業(yè)內(nèi)卻缺少新生力量 至少三分之一改行，導(dǎo)游現(xiàn)短暫性“緊缺” 暑假以來(lái)，濟(jì)南旅游市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇，不少景區(qū)迎來(lái)了客流“小高峰”，舉著小旗的導(dǎo)游逐漸多了起來(lái)，然而導(dǎo)游卻出現(xiàn)短暫性“緊缺”。 受到疫情的影響，不少旅游從業(yè)者無(wú)奈轉(zhuǎn)行，如今的旅游旺季讓導(dǎo)游變得“緊俏”起來(lái)。那么，濟(jì)南旅行社應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種現(xiàn)象呢？ 記者 程凌潤(rùn) 王開智 景區(qū)客流增多 忙碌的感覺回來(lái)了 “您現(xiàn)在所在的位置是護(hù)城河左下角的城外，也就是過去趵突泉不是屬于城內(nèi)的，是郊區(qū)。”8月5日中午，濟(jì)南文旅集團(tuán)旅游開發(fā)有限公司導(dǎo)游許琪穎給兩位天津游客進(jìn)行講解，“(當(dāng)時(shí))老百姓需要出城門走一段路才能到趵突泉邊。” 許琪穎負(fù)責(zé)趵突泉公園的講解，一趟需要四五十分鐘，她每次講解都能有新內(nèi)容?！坝性敢饴犠匀伙L(fēng)光的，有愿意聽泉水文化的，還有愿意聽人文景觀的?！痹S琪穎說，她會(huì)根據(jù)游客的需求進(jìn)行個(gè)性化講解，“我們的知識(shí)也得隨時(shí)更新，比如前幾年濟(jì)南泉水的數(shù)量是780處，現(xiàn)在已經(jīng)變成了1209處?！? 許琪穎介紹，進(jìn)入暑假之后，景區(qū)的客流量呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)，并迎來(lái)了一個(gè)“小高峰”，“每年都是一個(gè)規(guī)律，我們也做好了準(zhǔn)備，打這樣一場(chǎng)硬仗”。 “現(xiàn)在來(lái)的主要是家庭團(tuán)和學(xué)生團(tuán)?！痹S琪穎說，很多家長(zhǎng)帶孩子到趵突泉公園旅游不再是“走馬觀花”，而是愿意請(qǐng)導(dǎo)游講解景區(qū)的歷史人文等內(nèi)容，“最忙的時(shí)候，平均每人每天接3到5個(gè)(旅游)團(tuán)”。 為了保護(hù)嗓子，許琪穎每次講解都會(huì)帶一瓶水，而下班到家之后，她一句話也不想說?！罢f不累是假的，累并快樂著吧?！痹S琪穎說，以往那種忙碌的感覺又回來(lái)了，而她的另外一份“事業(yè)”卻受到了影響。 原來(lái)，在旅游行業(yè)打拼十多年的許琪穎還是一位短視頻平臺(tái)的網(wǎng)紅旅游主播，她平時(shí)會(huì)在工作之余向全國(guó)網(wǎng)友推介濟(jì)南以及泉水文化。今年4月份至今，許琪穎在短視頻平臺(tái)上的粉絲數(shù)從不到1000增加到了1.5萬(wàn)。 “現(xiàn)在我的粉絲都在催更。”許琪穎說，她想在直播的時(shí)候展現(xiàn)自己最好的精神狀態(tài)，可是暑假旅游旺季她幾乎每天都很累，“以前是2天直播一次，現(xiàn)在變成5天直播一次了”。 旅行社管理人員 重回一線帶團(tuán) 最近一段時(shí)間，趵突泉地下水位持續(xù)上漲，“趵突騰空”“水涌若輪”“月牙飛瀑”等名泉?jiǎng)倬褒R現(xiàn)，泉水旅游迎來(lái)最佳時(shí)節(jié)。 “我們第一天去了黑虎泉、融創(chuàng)水世界和方特?！?月5日，濟(jì)南國(guó)信國(guó)際旅行社的楊皓帶了一個(gè)學(xué)生旅游團(tuán)，“第二天就是逛逛千佛山、趵突泉、五龍?zhí)丁⒋竺骱?，讓他們感受一下?jì)南的泉水文化?！? 其實(shí)，楊皓是旅行社的管理人員，由于導(dǎo)游出現(xiàn)了短暫性“緊缺”，他這個(gè)“老導(dǎo)游”不得不重新到一線帶旅游團(tuán)。 “從7月15日到近期，(接待旅游團(tuán)的數(shù)量)已經(jīng)和我們疫情前的暑期接近了?！睏铕┓治龅?，暑假旅游市場(chǎng)復(fù)蘇與疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)有關(guān)，“經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的疫情，老百姓對(duì)旅游的需求還是很大的”。 “至少有三分之一的導(dǎo)游改行，畢竟他們要面臨著生存生活的壓力，要養(yǎng)家糊口?！睂?duì)于短暫性導(dǎo)游“緊缺”現(xiàn)象，楊皓說，在疫情暴發(fā)的第一年，很多導(dǎo)游選擇堅(jiān)守，但是隨著疫情的反復(fù)和持續(xù)，不少導(dǎo)游被迫離開旅游行業(yè)。 同時(shí)，最近兩年旅游專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生并沒有進(jìn)入旅游行業(yè)?！八麄兛赡苓x擇了其他行業(yè)，導(dǎo)致旅游業(yè)缺少新生力量，這也是導(dǎo)游出現(xiàn)缺口的一個(gè)重要原因?！睏铕┱f，如今仍在堅(jiān)守的導(dǎo)游主要是“70后”“80后”的“老導(dǎo)游”，他擔(dān)心以后會(huì)出現(xiàn)“青黃不接”的現(xiàn)象。 如今，楊皓盼著暑假的旅游復(fù)蘇態(tài)勢(shì)能夠持續(xù)下去，旅游行業(yè)能有更多新鮮血液注入，到那個(gè)時(shí)候，“我們中國(guó)的旅游業(yè)會(huì)真正迎來(lái)一個(gè)春天”。 對(duì)此，山東嘉華文化國(guó)際旅行社有限公司已經(jīng)“招兵買馬”。“我們(員工)最少的時(shí)候不到20人，現(xiàn)在逐漸恢復(fù)到50人左右?！痹撀眯猩纭罢贫嫒恕睆埫髡f，隨著相關(guān)旅游業(yè)務(wù)員的恢復(fù)，他們將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大門店數(shù)量。 文旅部門供需兩端發(fā)力 旅游市場(chǎng)恢復(fù)勢(shì)頭強(qiáng)勁 “隨著旅游旺季的來(lái)臨，濟(jì)南旅游市場(chǎng)的恢復(fù)勢(shì)頭非常強(qiáng)勁?！睗?jì)南市文化和旅游局黨組成員、副局長(zhǎng)任驍瑞稱，通過供需兩端同時(shí)“發(fā)力”的措施，濟(jì)南文旅市場(chǎng)得到了快速發(fā)展。 “從6月初開始，我們向市場(chǎng)投放了1300萬(wàn)元的旅游消費(fèi)券?！比悟斎鸱Q，通過發(fā)放旅游消費(fèi)券可以刺激市民的消費(fèi)需求，“從目前來(lái)看，已經(jīng)兌付了大概749萬(wàn)元，直接帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)消費(fèi)2881萬(wàn)元”。 同時(shí)，濟(jì)南市文化和旅游局也通過旅游活動(dòng)帶動(dòng)旅游市場(chǎng)的快速?gòu)?fù)蘇?！敖衲晔菛|亞文化之都濟(jì)南活動(dòng)年，我們從年初開始，陸續(xù)舉辦了17場(chǎng)東亞文化之都的主場(chǎng)活動(dòng)。”任驍瑞說，第二屆中華二安文化旅游節(jié)、2022年濟(jì)南露營(yíng)季等活動(dòng)，都有效刺激了旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展。 據(jù)了解，今年7月份，濟(jì)南野生動(dòng)物世界接待游客的數(shù)量同比增長(zhǎng)了50%；濟(jì)南九如山景區(qū)接待游客數(shù)量同比增長(zhǎng)了10%，景區(qū)收入提升了80%左右。 “從全市的層面上看，基本上恢復(fù)到了去年同期水平。”任驍瑞說，濟(jì)南市文化和旅游局將進(jìn)一步加大旅游消費(fèi)券的投入力度，并通過舉辦更多旅游活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇。