根據(jù)以上對商鋪歷史的回顧,可以對“商鋪”做以下定義,即 商鋪是經(jīng)營者為顧客提供商品交易、服務(wù) 、 感受體驗的場所。和過去商鋪的定義相比有相同的地方,即 商鋪首先是商品交易的場所;區(qū)別之處是現(xiàn)代商鋪的概念不僅包含了交易功能,而且包含了服務(wù)功能和感受體驗的功能。 商鋪作為交易的場所,很容易理解,從百貨、超市、專賣店到汽車銷售店都是規(guī)模不等的商品交易場所。對于絕大多數(shù)人來講,理解這一點很容易。 商鋪作為提供服務(wù)的場所,簡單舉例很容易理解,比如餐飲設(shè)施、美容美發(fā)設(shè)施等。消費者在這種商鋪里,通過得到經(jīng)營者提供的服務(wù),享受服務(wù)的品質(zhì)。 商鋪作為提供感受體驗的場所,比如電影城、KTV量販、健身設(shè)施等,消費者在這類商鋪里充分感受經(jīng)營者創(chuàng)造的特別的情景、設(shè)施、氛圍等,從中得到美感、娛樂、健康等,而經(jīng)營者在此過程中實現(xiàn)收益。 商鋪的概念我們可以發(fā)現(xiàn),商鋪已經(jīng)經(jīng)歷了很大的發(fā)展,已經(jīng)從初的經(jīng)營物品商品,增加到經(jīng)營服務(wù)商品、體驗商品的層面。很顯然,以上不同經(jīng)營商品的形態(tài)將直接影響商鋪的位置、交通條件、定位、大小、空間、結(jié)構(gòu)、裝修方法、風格、商品類型、配套條件等。