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上海兄弟復(fù)印機(jī)維修站點、專業(yè)兄弟打印機(jī)維修。

上海兄弟復(fù)印機(jī)維修- 現(xiàn)場維修服務(wù)流程：

1 客戶報修 -

2 客服專員詳細(xì)記錄客戶信息及報修故障 -

3 工程師快速上門免費檢測

4 判斷故障出處并向客戶講清故障詳情 -

5 調(diào)整維修及更換配件

6 清潔保養(yǎng)維護(hù)

7 多次試機(jī)檢測設(shè)備工作穩(wěn)定性-

8 客戶驗機(jī)確認(rèn)填寫保修單及付款 -

9 客戶回訪了解設(shè)備使用境況及服務(wù)滿意度

專業(yè)維修以下型號：惠普(HP)、 佳能（CANON) 、愛普生（ESPON）、三星(SAMSUNG)、

實達(dá)(STAR)、 富士施樂（FUJIXEROX）、 夏普（SHARP）、柯尼卡美能達(dá)（KONICAMINOLTA）

等辦公設(shè)備,由專業(yè)人員上門檢測問題打印機(jī)。修不好不收取任何費用

服務(wù)：

1．提供上門檢測問題打印機(jī)及各種品牌辦公設(shè)備，中小修現(xiàn)場處理，大修由我公司負(fù)責(zé)該機(jī)器取送維修。（運輸費用、人工及運輸風(fēng)險由我公司承擔(dān)）。

2．凡在我公司長期購買耗材及維修打印機(jī)的客戶，即可享受該打印機(jī)壽命期內(nèi)免費上門維護(hù)及清潔保養(yǎng)服務(wù)。承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心(上?；萜沾蛴C(jī) )維修的機(jī)器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。