1、 接收貨主發(fā)貨信息，對貨主所發(fā)運(yùn)的貨物性質(zhì)、時效要求等等做初步了解并回復(fù)，按實(shí)際情況提前定妥航班艙位。

2、 貨物到達(dá)機(jī)場貨運(yùn)后，進(jìn)一步了解貨物性質(zhì)，判斷是否為危險(xiǎn)品或可能隱含有危險(xiǎn)品的貨物，再判斷是否為特種貨物，如果為特種貨物必須按特種貨物運(yùn)輸規(guī)定執(zhí)行，然后指導(dǎo)貨主規(guī)范填寫托運(yùn)書，查驗(yàn)托運(yùn)人身份證件，并口頭告知貨主應(yīng)承擔(dān)的運(yùn)輸責(zé)任。

3、 指導(dǎo)貨主按貨運(yùn)單信息填寫貨物標(biāo)簽或掛簽，并將其貼掛在該批貨物的外包裝上，通過檢查，由貨站經(jīng)營部填寫計(jì)費(fèi)重量。

4、 按托運(yùn)書上所羅列的內(nèi)容開具航空運(yùn)輸，收取航空運(yùn)費(fèi)并換開航空公司貨運(yùn)單，與貨站經(jīng)營部進(jìn)行航空貨運(yùn)單交接。告知貨主貨物預(yù)計(jì)裝載的航班、起飛時間和到達(dá)時間。

5、 需要送貨上門的貨物，填寫航空貨物信息通知單，以傳真等形式通知對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)派送單位送貨上門。

6、 按貨物性質(zhì)、時效及收運(yùn)的先后順序查詢，當(dāng)貨物未按預(yù)計(jì)航班和時間到達(dá)目的地時，必須改用早或穩(wěn)妥的航班將貨物運(yùn)達(dá)目的站并將相關(guān)信息通知貨主，做好解釋工作。