維修車間及前臺(tái)：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修；搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修。

實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，后維修排除的政策。

故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。

費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可選擇放棄維修。

限度給客戶自由選擇權(quán)。

在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級(jí)廠采購(gòu)配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

在維修或安裝作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件可返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問(wèn)題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。