我是天偉數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的一名工作人員，在每天的接通電話中，客戶會描述到各式各樣的硬盤故障現(xiàn)象，通過這些天偉盡量幫助客戶去解答故障原因和解決方案，同時天偉也想通過一些經(jīng)典案例，讓更多的用戶了解硬盤知識，當(dāng)自己的硬盤遇到問題的時候，不再措手不及，下面是一個關(guān)于天津硬盤損壞數(shù)據(jù)恢復(fù)咨詢案例：

客戶問：電腦系統(tǒng)故障，然后準(zhǔn)備重裝系統(tǒng)，我找到一個ghost xp 安裝程序，進入其安裝程序中的window PE系統(tǒng)后，我選擇了其中 將xp系統(tǒng)復(fù)制到c盤中 的選項 ，進度條行進到一定的時候，一直都不動，等了好久，我關(guān)掉了該窗口。重啟后，發(fā)現(xiàn)無法進入PE系統(tǒng)了。后來我做了如下測試:使用xp光盤安裝，點擊安裝后都是處于黑屏狀態(tài)，一直都不出現(xiàn)安裝界面。再也無法進入winpe了，一直停留在啟動的界面。之前是可以進入的。我將該硬盤取下，掛于另一臺電腦上（該電腦的硬盤不摘下來），另外一臺原本正常的xp系統(tǒng)一直停留在xp的啟動界面。我現(xiàn)在該怎么辦，這臺電腦倒沒有什么價值，關(guān)鍵是上面的數(shù)據(jù)，我把硬盤摘下來，那個電腦就正常了。請問我硬盤壞了嗎？數(shù)據(jù)還能救出來嗎？

天偉解答：從以上描述來看，硬盤肯定有了質(zhì)量問題，您可以簡單的來判斷下硬盤故障，先看硬盤通電后轉(zhuǎn)的是否正常，如果正常的話，一般多為壞道導(dǎo)致，如果有異響的話，多為磁頭老化或磁頭損壞導(dǎo)致，您不妨的試一試，或者直接來天偉，讓工程師給您免費檢測下硬盤。