什么是iso9000質量管理？

在ISO9000：2008質量管理體系術語中，對質量管理的定義是：在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動。在質量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。

什么是iso9000質量目標？

iso9000質量目標是組織在質量方面所追求的目的。質量目標是建立在質量方針的基礎上的，其實現(xiàn)是可度量的。質量目標對組織內的員工具有激勵、示范、導向和凝聚作用，對提高產品質量，對過程的作業(yè)有效性，對財務業(yè)績等都能產生積極作用，對相關方的滿意和信任也會產生積極的影響。

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什么是iso9000質量方針？

質量方針是指由管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和方向。質量方針是統(tǒng)一全體員工質量意識和行為的準則，是建立和評審質量目標的框架，也是建立質量管理體系的基礎。