一個好的客服就是要不斷跟客戶保持聯(lián)系,試想一下,你購買了一項服務(wù),交錢后你的客服對你不聞不問,總是接不到TA的電話,你會是什么心里滋味。
至于我有時候會讓客戶覺得電話打得多,想想實在很受傷。其實這個沒辦法,因為我手里成千上萬個客戶,我每天要聯(lián)系很多客戶,電話打多了,總有人不耐煩!
那么問題來了,百業(yè)網(wǎng)客服哪個強?當(dāng)然也很容易告訴廣大客戶,我電話打得多,證明我是一個經(jīng)常跟客戶保持聯(lián)系的產(chǎn)品客服經(jīng)理,總比那些不關(guān)心客戶的客服要強一萬倍吧,給自己一個小小的贊!