（ 1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布上海林內(nèi) 熱水器維修電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

服務(wù)保證:

1：機器修復(fù)交付用戶后：未換件的90天以內(nèi)，換件的180天以內(nèi)若出現(xiàn)同一部件故障，提供保修

2：屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、用戶自行或請非本中心人員修過的機器等情況，不給予保修處理。

本著用戶至上、質(zhì)量的宗旨。公司一直以客戶需求為，想客戶之所想，解客戶之所急，以信譽求發(fā)展，以的服務(wù)態(tài)度 及質(zhì)量求生存，一切以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

1、無論距離遠(yuǎn)近，氣候好壞，白天黑夜，只要您撥打了我們的服務(wù)熱線，我們就能確?？焖俚竭_(dá)指定地點。

2、我們的承諾 ：以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；專業(yè)的維修，的服務(wù)。