售后服務(wù)

河北大恒重型機(jī)械公司有健全的售后服務(wù)體系，配備完善的客服隊(duì)伍，以便提供的售后服務(wù)，解除客戶(hù)的一切后顧之憂(yōu)。

1、產(chǎn)品質(zhì)量一年三包，終身保修。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，包修期內(nèi)，包修、包換、包退，并為客戶(hù)提供配件供應(yīng)。

2、重大設(shè)備我公司負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)由總工程師親自帶專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝技術(shù)指導(dǎo)，保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行。3、堅(jiān)持用戶(hù)至上的服務(wù)原由，用戶(hù)在使用過(guò)程中，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到客戶(hù)的書(shū)面服務(wù)要求后，兩小時(shí)給予答復(fù)，如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，1000公里以?xún)?nèi)2日內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，1000公里以外5日內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

4、積極配合用戶(hù)搞好產(chǎn)品的運(yùn)行和維護(hù)管理工作，隨時(shí)向用戶(hù)提供成本價(jià)格的備件及附件。

5、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，并做定期質(zhì)量，及時(shí)解決問(wèn)題。

聯(lián)系方式

河北大恒重型機(jī)械有限公司

地址:河北省泊頭市交河鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)區(qū)

銷(xiāo)售熱線：0317-8082603