分眾傳媒CEO江南春日前在“2017 中國互聯網+新商業(yè)峰會”上演講時表示，什么東西都打不過人性，什么東西都打不過人心，人心可能比流量更重要。

江南春指出，新商業(yè)企業(yè)的崛起都有幾個普遍特點：

1，品牌的核心在于找到企業(yè)差異化定位；

2，搶占時間窗口，建立心智優(yōu)勢；

3，引領消費升級的核心人群是中產階級；

4，擁抱變化，對不變；

江南春指出，如何擁抱資訊模式變化，對生活方式和生活空間的不變，將會是整個傳播未來 5-10 年的主要趨勢。

我想所有的新商業(yè)也好，所有的互聯網也好，大家都在不斷研究，究竟一個企業(yè)制勝的關鍵是什么？我自己覺得，什么東西都打不過人性，什么東西都打不過人心。

在這個以流量為主導的時代當中，我從反方向講，人心可能比流量更重要。

過去幾年，我見證過非常多的互聯網企業(yè)，新商業(yè)企業(yè)的崛起。在他們成功的路上我學到了什么？

我覺得他們都找到了差異化的定位，他們都抓住了特定時間窗口，在時間窗口當中，他們都采取了飽和攻擊，在消費者心智中都等于一個詞，同時引爆了主流人群。

一．品牌的核心在于找到企業(yè)差異化定位

剛剛講到定位理論，定位理論核心就是如何在消費者心智當中，相對你的競爭對手找到一個優(yōu)勢位置。

簡單來說，實際上這分為兩個方向。

，這個行業(yè)沒有領導品牌的時候，如果只固定消費一個品牌的產品，是在封殺一個品類，成為一個品類的代言者、一個品類的。

第二，當行業(yè)已經有領導品牌的時候，每個企業(yè)的創(chuàng)意首先要回答一個問題：你如何簡單說出你的差異化？說出選擇你而不選擇別人的理由。所以每個品牌的核心就是選擇你而不選擇別人的理由，每個企業(yè)都要找到一個差異化的定位。

如何在今天競爭林立的市場當中找到你的差異化定位呢？就像老板油煙機對付西門子這樣的國際品牌，采用了非常好的差異化定位，我是大吸力油煙機，我比德國人更懂中國廚房，中國廚房油煙大。

所以在自己的領域相對你的競爭對手，都可以找到你的優(yōu)勢位置，關鍵是如何找到差異化的定位。

這當中非常重要的問題在于，一個企業(yè)在同質化市場當中是要跟別人進行價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、流量戰(zhàn)，還是說我要如何尋找差異化的價值。

二．搶占時間窗口，建立心智優(yōu)勢

第二部分我們可以看看時間窗口的重要性。

在中國其實真正企業(yè)競爭的壁壘我認為有兩個：

個是知識產權，華為、高通、英特爾他們的技術研發(fā)建立的知識產權優(yōu)勢。

第二，中國很多企業(yè)不具備很強的知識產權優(yōu)勢，他就要建立心智的優(yōu)勢。

我覺得很重要的是很多人的技術，商業(yè)模式的開創(chuàng)，往往給你留下了 3 個月、6 個月，多不超過 1 年的時間窗口，這個時間窗口當中有沒有發(fā)起飽和攻擊，在消費者心智當中能夠等于一個品類或者是等于一個特性是很重要的。

飽和攻擊非常重要。因為消費者心智往往是先入為主的，中國個升空的宇航員叫楊利偉，第二個升空的和近一個升空的宇航員沒多少人知道。

因為在那個時間窗口萬眾矚目，大家都關心這個事情，到了今天這個時候，大家發(fā)現時間窗口一旦過去，進入消費者心智的難度就變得非常大。

我覺得當你開創(chuàng)了新品類新特性，當你有時間窗口的時候一定要飽和攻擊。這當中很重要的問題是，如何先入為主，搶占時間窗口。

我喜歡看的古文書是《孫子兵法》，孫子兵法講到的五個字是“道、天、地、將、法”。天是天時，就是我們所說的時間窗口。地就是渠道，將就是團隊，法是運營管理和激勵機制，天、地、將、法對企業(yè)都非常重要。

但是中國人打仗把道放在位，得道多助，失道寡助，得人心者得天下。道是什么？道是人心。我覺得在這個世界上，贏得人心比什么都重要。

三．引領消費升級的核心人群是中產階級

接下來我們講講在今天中國市場上非常重要的一個話題——消費升級。

中國消費者市場整個增長完全放緩了，在增長放緩過程當中，消費升級浪潮變得非常明顯，大家可以看到整個高端品類，寵物食品、酸奶增長率依然有10%-20%，而啤酒和方便面的銷售受到了非常大的挑戰(zhàn)。

WPP 集團在中國做了《價值品牌100》的研究，成功的品牌，40% 是超高價定位，24% 是高價定位，失敗的品牌當中，高價和超高價只占 5%-9%。我們可以看到，是誰在這個社會推動消費增長？“三高”人群在增加消費，他們重視創(chuàng)新和交流。

一個品牌如何代表下一代，代表未來的趨勢？他們愿意為品牌、品質付出溢價，他們更接受以用戶為中心。今天在中國，廣義上有 2.25 億中產階級，到 2020 年中國可能會有 5 億中產階級。10-50 萬，我認為這稱之為中國主力中產階級。

而今天中產階級到底愛什么，怕什么，缺什么呢？

愛美、愛玩、愛健康，怕死、怕老、怕孤寂，缺愛、缺心情、缺刺激。這要求我們整個新商業(yè)，新生活性服務業(yè)如何切入到今天消費升級浪潮當中。

在今天的中產階級當中，跑步已經成為了一種時尚，購物是一種情緒發(fā)泄，電影是一場情感修復，旅行是一個心靈補償。

所有低價的東西，被品質、品牌，滿足感的東西打敗，剛需的東西變成品味，逼格和標簽化的東西，實用主義的東西被情緒、氛圍、場景的東西打敗。所以大家可以看到所有必要的東西被想要的，潮流的，商品不僅是提供功能的，而是撫慰心靈的。

我們看到這兩億的中產階級當中，他們成了意見和口碑，他們定義品牌，引領市場消費。所以我們認為，在中國核心的消費市場的風向標人群是，一線城市中收入 1 萬元以上，二線城市中收入 5000 元以上的 20-45 歲的人群。

四．擁抱變化，對不變

關于中國媒體環(huán)境的改變，在這當中有兩句話非常重要。

，中國的主流人群逐漸疏離電視；第二，互聯網資訊非常多，但是互聯網上消費者是來看內容，很少看廣告。

大家可以看到，互聯網收視時間超過了傳統媒體的收視總和。我們也看到很多的收視率還可以的電視，他們在中心城市和一些邊遠城市的分布比例是不均衡的。

主流城市比例越來越低，主流城市，主流人群和電視接觸頻率不斷下降的情況下，他們主要接觸什么？主要是微博、微信、新聞客戶端。在接觸微博、微信、新聞客戶端過程當中，消費者是有選擇的，他主要是在消費內容，而不是廣告。

在微博、微信、新聞客戶端上，我認為做內容、做公關、做話題創(chuàng)造可以被傳播的內容變得如此之重要，是因為網絡視頻取代電視已經成為了不可遏制的趨勢。在這個趨勢當中，網絡視頻的投放方法也在發(fā)生改變。

原來網絡視頻是以廣告為收入主體的，而今天我們看到去年 7500 萬用戶買了 20 塊錢的 VIP 會員，今年會有 2 億主流人群買了 20 塊錢的 VIP 會員，買了會員之后就沒有貼片廣告了，這樣的情況下，我建議網絡視頻的投放要更加植入化，內容化，成為內容的一部分。

后我給大家分享一下中國廣告市場的變化，中國廣告市場從側面反映出了中國消費市場面臨著很大挑戰(zhàn)。

2015 年中國廣告市場跌了 2.9%，2016 年跌了 0.6%，2017 年一季度中國廣告市場大概跌了 3%-6%。2015 年，大量的媒體都處于下降趨勢，除了電梯媒體、影院媒體、互聯網在持續(xù)增長。

2016年依然如此，影院媒體、電梯媒體和互聯網在持續(xù)增長。所以在整個媒體當中也呈現了兩極分化。

我認為在過去這幾年當中，互聯網的崛起和成長軌跡是非常清晰的，反過來我覺得分眾在過去幾年當中變成了每年 100 多億元廣告營收的公司，很重要的是做了一個反主流方向的動作。

現在都在討論線上和線下，線上資訊模式的劇變讓互聯網成為了主導，而在線下，我認為消費者的生活空間，生活軌跡并沒有發(fā)生太大改變。

我們十幾年前在上海長寧創(chuàng)業(yè)，很重要的一點是我們看到了所有地方都在造樓。所以我認為過去十幾年間，中國的變化是城市化，而城市化當中基礎的設施是電梯。所以電梯天然成為了一個主流城市線下流量的主要入口。

電梯意味著什么？我認為，電梯意味著主流人群，好的公寓樓、寫字樓都是主流人群，那是他們沒有選擇的必經之路，這其中意味著高頻到達。他要進四次電梯，意味著在非常狹小的空間里形成了強制性的收視。

移動互聯網給人們帶來的巨變就是隨時隨地可以取得任何信息，所有效率都有很大的提高。但是也帶來了很多的困擾，困擾在于信息量過窄，選擇太多。

其實從 10 年前到今天，信息量得以 10 倍擴大，但是人的記憶力沒有有效提高，可能記得住的還是那些東西，記不住的甚至比以前更記不住。

回過頭來，選擇太多也是今天很大的挑戰(zhàn)?，F在 20% 的人看電視，20% 看視頻，20% 搞微博、微信、新聞客戶端，10% 教育小朋友，10% 打游戲看直播，還有我們這些在加班的，KTV、酒吧、購物中心、看電影的，人生有那么多選擇對個人是好事，但是對廣告主是一場災難。

廣告主美好的歲月是十幾年前 CCTV 一股獨大的時候，那個時代我們引爆什么品牌都比較容易，但是在今天，我們面對這么多的資訊選擇變得非常的無奈，一個中心化時代結束了，我們逐漸走向一個碎片化的時代。

我覺得分眾自己看到的兩個現象是，未來中國傳媒業(yè)的變化叫擁抱變化和對不變。

所謂的擁抱變化，我認為資訊模式永遠在變。過去五年的聚變，是所有從電視向手機視頻的改變，向報紙、雜志、新聞客戶端的轉變，這種轉變意味著你必須要擁抱這個資訊模式，擁抱移動互聯網。

這個時候移動化是核心，在移動化改革當中，消費者是消費內容而不是消費廣告的。在內容當中如何做內容營銷，做話題植入，創(chuàng)造可以被傳播的話題。

資訊模式在產生劇變的時候，生活空間是不變的，生活空間當中要對商務人士，就是公寓樓、寫字樓、機場。對年輕人群，就是公寓樓、寫字樓、電影院。

所以我覺得未來，如何擁抱資訊模式變化，對生活方式和生活空間的不變，將會是整個傳播未來 5-10 年的主要趨勢。