產品安裝和使用不正確，導致產品無法正常工作，使消費者誤解產品本身質量問題，因此，有必要注意以下四大事項：

（1）安裝過濾網。即熱式熱水器必須在進水口安裝過濾網，因自來水里有少量的雜物，以免卡住浮磁（干燒、不加熱）或堵塞花灑（出水越來越小）。如果濾網堵塞，會使流量降低、出水變小，浮磁不動作熱水器無法加熱。使用一段時間后拆下濾網進行清洗，即可使用。

（2）檢查“浮磁”位置。工作人員在安裝熱水器時一定要記得檢查“浮磁”是否處于下端，使其處于自由活動狀態(tài)，以保證熱水器正常使用。因為浮磁就是水電聯(lián)動開關，打開水閥自動加熱、關水停止加熱，如有雜物卡住浮磁，熱水器就會出現干燒或不加熱現象，清掉浮磁上的雜物，才能正常工作。

（3）不用混水閥。即熱式電熱水器不需要使用混水閥，因為使用混水閥如果打到中間就會有冷、熱水同時混合流出，這時熱水的流量會變小，導致熱水器水溫過高，出現超溫（溫控器動作），變會出現水忽冷忽熱現象。工作人員應告知使用混水閥的客戶，直接開機到熱水端，無需混冷水，這樣才會使產品的使用壽命更長且不易結垢。

（4）控制水流量。安裝熱水器時必須使用廠家配帶專用花灑，熱水器在正常工作情況下，能調節(jié)水流量或加位提升水溫。而一般用戶都沒有控制水流量的習慣，致使水溫達不到預定的效果。