小件快運

小件快運以中鐵快運依托鐵路客車行李車為主要運輸工具輔以公路、航空和市內配送資源，向客戶提供的小批量貨物門到門運輸服務。

包括時限快運、普通快運等具體產品，能夠做到全國各城市間的次日達、三日達、四日達等不同時限等級的運輸服務。原則上單件貨物重量不超過50公斤。

時限快運

根據客戶需求，將當日承運的包裹，利用鐵路客車行李車、公路干線車和航空方式進行運輸，并按照向客戶承諾的交付日期（時間）交付。根據客戶不同需求，時限快運可分為次日達、三日達、四日達。超出所承諾的運到時限，經確認不屬于免責條款范圍內的，退還全部運費。

1.次日達：自承運當日算起，在次日17時前送達

2.三日達：自承運之日算起，在第三日17時前送達

3.四日達：自承運之日算起，在第四日17時前送達

標準快運

根據客戶需求，將承運的包裹，利用客車行李車、公路干線車和航空方式進行運輸，采用標準定價、標準操作流程，各環(huán)節(jié)均以快速度進行承運、中轉和配送，對客戶進行相對準確承諾時限的快運產品。

承諾時限：為客戶提供國內主要大中城市間，從承運當日起4日內送達；運輸距離3500千米以上或無法直達的城市間，從承運當日起4-6日送達的“門到門”快運服務。