在傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式中，產(chǎn)品個性化與產(chǎn)品批量生產(chǎn)是兩個相互矛盾的概念，一般而言，只有標準化的產(chǎn)品才能形成批量，而標準化是必然以犧牲個性化為代價的。而體驗理論替代了這一理論，提出了大批量生產(chǎn)個性化產(chǎn)品的概念。體驗理論的理想特征是：在這里，學習是一個過程，學習者是這一過程的“產(chǎn)品”，因為當學習過程結束的時候，記憶將長久保存對學習過程的“體驗”。學習者愿意為這類體驗支付相關時間與費用，因為它美好、難得、非我莫屬、不可復制、不可轉讓、轉瞬既逝。

學習原本是一件很快樂的事！

體驗式學習是用以激發(fā)個人潛能，提高企業(yè)生產(chǎn)力的新型學習方式。它包括四步循環(huán)：

步：體驗

此乃過程的開端。參加者投入一項活動，并以觀察、表達和行動的形式進行。這種初始的體驗是整個過程的基礎。

第二步：分享

有了體驗以后，很重要的就是，參加者要與其它體驗過或觀察過相同活動的人分享他們的感受或觀察結果。分享個人的感受只是步。循環(huán)的關鍵部分則是把這些分享的東西結合起來。與其它人參加探討、交流以及反映自己的內(nèi)在生活模式。

第三步：總結提升

按邏輯的程序，下一步是要從經(jīng)歷中總結出原則并歸納提取出精華。再用某種方式去整合，以幫助參加者進一步定義和認清體驗中得出的結果。

第四步：應用

后一步是策劃如何將這些體驗應用在工作及生活中。而應用本身也成為一種體驗，有了新的體驗，循環(huán)又開始了。因此參加者可以不斷進步。