根據(jù)客戶需求，將承運(yùn)的包裹，利用客車(chē)行李車(chē)、公路干線車(chē)和航空方式進(jìn)行運(yùn)輸，采用標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)操作流程，各環(huán)節(jié)均以快速度進(jìn)行承運(yùn)、中轉(zhuǎn)和配送，對(duì)客戶進(jìn)行相對(duì)準(zhǔn)確承諾時(shí)限的快運(yùn)產(chǎn)品。

承諾時(shí)限：為客戶提供國(guó)內(nèi)主要大中城市間，從承運(yùn)當(dāng)日起4日內(nèi)送達(dá)；運(yùn)輸距離3500千米以上或無(wú)法直達(dá)的城市間，從承運(yùn)當(dāng)日起4-6日送達(dá)的“門(mén)到門(mén)”快運(yùn)服務(wù)。

高鐵快運(yùn)

高鐵快運(yùn)是中國(guó)鐵路為客戶提供的與高鐵品牌形象和客運(yùn)服務(wù)水準(zhǔn)相匹配，具有時(shí)效快、品質(zhì)優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)高的“門(mén)到門(mén)”小件快運(yùn)服務(wù)。至2016年10月20日已開(kāi)通城市達(dá)到505個(gè)。

限時(shí)服務(wù)

1.當(dāng)日達(dá)

為滿足客戶對(duì)快件高時(shí)效的需求，提供的城市之間當(dāng)日收取當(dāng)日送達(dá)的高鐵快運(yùn)服務(wù)。當(dāng)日達(dá)業(yè)務(wù)包含“省內(nèi)當(dāng)日達(dá)”和“省際間當(dāng)日達(dá)”。

高鐵快運(yùn)服務(wù)時(shí)效：當(dāng)日截單時(shí)間前所承接的快件，承諾當(dāng)日22:00前送達(dá)收件人。

2.次晨達(dá)

城市間當(dāng)日收取次日上午送達(dá)的門(mén)到門(mén)高鐵快運(yùn)服務(wù)。次晨達(dá)業(yè)務(wù)包含“省內(nèi)次晨達(dá)”和“省際間次晨達(dá)”。

高鐵快運(yùn)服務(wù)時(shí)效：當(dāng)日截單時(shí)間前所承接的快件，承諾次日11:00前送達(dá)收件人。

3.次日達(dá)

城市間當(dāng)日收取次日送達(dá)的“門(mén)到門(mén)” 高鐵快運(yùn)服務(wù)。次日達(dá)業(yè)務(wù)包含“省內(nèi)次日達(dá)”和“省際間次日達(dá)”。

高鐵快運(yùn)服務(wù)時(shí)效：當(dāng)日截單時(shí)間前所承接的快件，承諾次日18:00前送達(dá)收件人。

4.隔日達(dá)

城市間當(dāng)日收取第三日送達(dá)的門(mén)到門(mén)高鐵快運(yùn)服務(wù)。

高鐵快運(yùn)服務(wù)時(shí)效：當(dāng)日截單時(shí)間前所承接的快件，承諾第三日18:00前送達(dá)收件人。