標(biāo)準(zhǔn)快運(yùn)

根據(jù)客戶需求，將承運(yùn)的包裹，利用客車行李車、公路干線車和航空方式進(jìn)行運(yùn)輸，采用標(biāo)準(zhǔn)定價、標(biāo)準(zhǔn)操作流程，各環(huán)節(jié)均以快速度進(jìn)行承運(yùn)、中轉(zhuǎn)和配送，對客戶進(jìn)行相對準(zhǔn)確承諾時限的快運(yùn)產(chǎn)品。

承諾時限：為客戶提供國內(nèi)主要大中城市間，從承運(yùn)當(dāng)日起4日內(nèi)送達(dá)；運(yùn)輸距離3500千米以上或無法直達(dá)的城市間，從承運(yùn)當(dāng)日起4-6日送達(dá)的“門到門”快運(yùn)服務(wù)。

高鐵快運(yùn)

高鐵快運(yùn)是中國鐵路為客戶提供的與高鐵品牌形象和客運(yùn)服務(wù)水準(zhǔn)相匹配，具有時效快、品質(zhì)優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)高的“門到門”小件快運(yùn)服務(wù)。至2016年10月20日已開通城市達(dá)到505個。

限時服務(wù)

1.當(dāng)日達(dá)

為滿足客戶對快件高時效的需求，提供的城市之間當(dāng)日收取當(dāng)日送達(dá)的高鐵快運(yùn)服務(wù)。當(dāng)日達(dá)業(yè)務(wù)包含“省內(nèi)當(dāng)日達(dá)”和“省際間當(dāng)日達(dá)”。

高鐵快運(yùn)服務(wù)時效：當(dāng)日截單時間前所承接的快件，承諾當(dāng)日22:00前送達(dá)收件人。

2.次晨達(dá)

城市間當(dāng)日收取次日上午送達(dá)的門到門高鐵快運(yùn)服務(wù)。次晨達(dá)業(yè)務(wù)包含“省內(nèi)次晨達(dá)”和“省際間次晨達(dá)”。

高鐵快運(yùn)服務(wù)時效：當(dāng)日截單時間前所承接的快件，承諾次日11:00前送達(dá)收件人。

3.次日達(dá)

城市間當(dāng)日收取次日送達(dá)的“門到門” 高鐵快運(yùn)服務(wù)。次日達(dá)業(yè)務(wù)包含“省內(nèi)次日達(dá)”和“省際間次日達(dá)”。

高鐵快運(yùn)服務(wù)時效：當(dāng)日截單時間前所承接的快件，承諾次日18:00前送達(dá)收件人。

4.隔日達(dá)

城市間當(dāng)日收取第三日送達(dá)的門到門高鐵快運(yùn)服務(wù)。

高鐵快運(yùn)服務(wù)時效：當(dāng)日截單時間前所承接的快件，承諾第三日18:00前送達(dá)收件人。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

1.經(jīng)濟(jì)快遞

為滿足客戶一般性時效需求，所提供的高鐵快運(yùn)服務(wù)時效根據(jù)距離遠(yuǎn)近在3至5日送達(dá)（含寄送當(dāng)天）的高鐵快運(yùn)產(chǎn)品。

高鐵快運(yùn)服務(wù)時效：所轄省的省會城市間距離1600公里以內(nèi)的城市間3日送達(dá)，距離超過1600公里的城市間4日送達(dá)，距離超過2400公里的城市間或者交通不便的地區(qū)（偏遠(yuǎn)地區(qū)）5日送達(dá)。

2.同城快遞

為客戶提供的取派件均在同一城市的高鐵快運(yùn)服務(wù)。

高鐵快運(yùn)服務(wù)時效：收取快件后24小時內(nèi)送達(dá)。

通過鐵路貨物班列、整車和集裝箱等運(yùn)輸方式，開展的門到門、站到門、門到站、站到站鐵路運(yùn)輸服務(wù)。