新零售時(shí)代:諾米家居貨架、nome貨架品牌實(shí)體發(fā)展趨勢
隨著電商行業(yè)的興起,對傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生一定影響,行業(yè)呈現(xiàn)增速放緩的趨勢。而近年來,實(shí)體零售在資本市場上動作頻頻。
阿里巴巴幾年前布局了盒馬鮮生,近又買下大潤發(fā)和歐尚的大筆股份。騰訊也高調(diào)入手永輝超市的大量股份。
這些充分說明實(shí)體店并非是一門死氣沉沉的生意。相反,在互聯(lián)網(wǎng)的重塑之下實(shí)體零售店將會是一門不錯(cuò)的好生意。
實(shí)體零售店已經(jīng)從過去的一個(gè)交易的發(fā)生地點(diǎn),變成了消費(fèi)者體驗(yàn)的場所,因此,實(shí)體零售品牌想要更好地生存,就需要朝著更符合現(xiàn)代消費(fèi)者消費(fèi)需求的方向轉(zhuǎn)變。
開啟全渠道零售時(shí)代
近年來國人消費(fèi)理念正在悄然發(fā)生變化,消費(fèi)體驗(yàn)和產(chǎn)品品質(zhì)逐漸成為消費(fèi)者剛性需求。
而且隨著消費(fèi)4.0時(shí)代的到來,80、90甚至00后逐漸成為主力消費(fèi)群體,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的個(gè)性化、多元化、碎片化等特點(diǎn),使得中國消費(fèi)者的需求發(fā)生了“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。
新零售時(shí)代:諾米家居貨架、nome貨架品牌實(shí)體發(fā)展趨勢
因此,傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營模式需要創(chuàng)新,像必多精致百貨這類零售品牌,裝修風(fēng)格簡約大方、店鋪明亮整潔、商品新穎實(shí)惠,給人一種精美精致的感受,這樣的店鋪是現(xiàn)在的消費(fèi)者都喜愛的。
零售更要從單一的模式向?yàn)槿赖倪\(yùn)營模式發(fā)展,即線上線下齊頭并進(jìn),讓客戶實(shí)現(xiàn)多種訂購平臺、付款方式和提貨方式。必多網(wǎng)上商城使投資者更方便、快捷、有效地了解商品、促銷信息和下單。
NOME創(chuàng)始人陳浩解密了NOME的 “用戶自迭代的商業(yè)模式”。用戶自迭代模式的奧義是以消費(fèi)者為中心,由消費(fèi)者需求驅(qū)動產(chǎn)品的更替和進(jìn)化;門店熱力圖、商品售賣情況、線上反饋這些代表用戶需求的數(shù)據(jù)被整理到用研中心,通過大數(shù)據(jù)處理將用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)譯為用戶需求,甚至是發(fā)掘到用戶潛在的需求。位于斯德哥爾摩NOME設(shè)計(jì)中心的設(shè)計(jì)師們在用戶需求的基礎(chǔ)上提亮、高光,打磨超出消費(fèi)者預(yù)期的解決方案?!癗OME構(gòu)建了我們的家居環(huán)境,而家居環(huán)境影響著我們?nèi)粘I铙w驗(yàn),日常生活需求和產(chǎn)品密切相關(guān),等于說是用戶需求驅(qū)動著產(chǎn)品的更替和進(jìn)化,所以“用戶體驗(yàn)”對于NOME來說至關(guān)重要?!盢OME創(chuàng)始人陳浩強(qiáng)調(diào)了用戶對于NOME的價(jià)值。
NOME以門店和產(chǎn)品為載體,讓消費(fèi)者成為NOME商業(yè)模式的重要組成部分;通過數(shù)據(jù)分析捕捉發(fā)掘用戶需求,隨著用戶需求不斷的擴(kuò)大、、積累而成長,從而持續(xù)的為消費(fèi)者提供符合需求的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者和NOME構(gòu)成共生的復(fù)合生命體。
新零售時(shí)代:諾米家居貨架、nome貨架品牌實(shí)體發(fā)展趨勢
做為家居零售行業(yè)的“新物種”, NOME的門店就是NOME用戶自迭代模式優(yōu)越性的印證,通過以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心,重構(gòu)消費(fèi)場景,在產(chǎn)品、渠道、產(chǎn)品迭代、坪效優(yōu)化等四個(gè)維度的整合創(chuàng)新,創(chuàng)造了家居零售領(lǐng)域“新型的消費(fèi)綜合體”。
而NOME在一開始的商業(yè)模式構(gòu)思中就對此做了思考和探索;首先,NOME的產(chǎn)品設(shè)計(jì)出自瑞典獨(dú)立設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),這種北歐設(shè)計(jì)風(fēng)格歷來備受大眾消費(fèi)者喜愛,而國內(nèi)供應(yīng)鏈在過去30年的打磨,保證了產(chǎn)品質(zhì)量、出貨速度和成本。國外好的設(shè)計(jì)加上中國供應(yīng)鏈的紅利,NOME創(chuàng)新性的結(jié)合了兩者的優(yōu)勢,高質(zhì)平價(jià)的產(chǎn)品滿足了如今沖動而理性、挑剔又樂于體驗(yàn)的消費(fèi)者的需求——一種價(jià)格與品位之間的平衡點(diǎn)。同時(shí)NOME通過直營+加盟的模式,快速的將門店布局到城市核心商圈,從而在品牌、渠道、消費(fèi)者心智三個(gè)層面同時(shí)發(fā)力。
新零售的另外一個(gè)核心在于線上線下流量的打通,對此NOME創(chuàng)始人陳浩有著區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的想法;NOME的線上社群擁有近30萬的核心用戶,未來將逐步完善線上社群及電商平臺,把線上流量引流到線下,反哺線下門店,從而進(jìn)一步增加門店坪效。“線下的坪效會再增長30%,我認(rèn)為是NOME未來非常重要的策略,但是這個(gè)需要一點(diǎn)時(shí)間來實(shí)現(xiàn)?!弊鰹镹OME的發(fā)展戰(zhàn)略,陳浩對此頗具信心。
依托新人群,運(yùn)營新品牌,運(yùn)用新技術(shù),構(gòu)建新業(yè)態(tài),在NOME大咖談中紅杉資本合伙人劉星一語中的,NOME的用戶自迭代模式以新技術(shù)為依托,從消費(fèi)者需求出發(fā),著力于品牌資產(chǎn)的建設(shè),向消費(fèi)者提供質(zhì)價(jià)兼優(yōu)的產(chǎn)品,無疑是給零售行業(yè)提供了新樣本。