零擔貨物，是指一張貨物運單（一批）托運的貨物重量或容積不夠裝一車的貨物（即不夠整車運輸條件）。是指托運一批次貨物數(shù)量較少時，裝不足或者占用一節(jié)貨車車皮（或一輛運輸汽車）進行運輸在經(jīng)濟上不合算，而由運輸部門安排和其他托運貨物拼裝后進行運輸。運輸部門按托運貨物的噸公里數(shù)和運價率計費。

鐵路貨物運輸

鐵路貨物運輸?shù)姆N類分為整車、零擔和集裝箱。一批貨物的重量，體積或形狀需要以一輛以上貨車運輸?shù)?，?yīng)按整車托運；不夠整車運輸條件的，按零擔托運；符合集裝箱運輸條件的可以按集裝箱托運。

汽車零擔運輸

汽車零擔貨物運輸作為公路貨運的一種主要運輸方式，自開辦以來，曾為搞活經(jīng)濟、促進城鄉(xiāng)物資交流、滿足人民物質(zhì)文化生活的需求以及為增加公路收入發(fā)揮了重要作用。但它的運輸模式是當時計劃經(jīng)濟大背景下的產(chǎn)物，時至今日，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，鐵路零擔貨源分流，尤其是部分優(yōu)質(zhì)貨源的分流，導(dǎo)致汽車零擔貨物運量不斷下降。

貨物快運：通過鐵路貨物班列、整車和集裝箱等運輸方式，開展的門到門、站到門、門到站、站到站鐵路綜合物流服務(wù)。

1.物流項目業(yè)務(wù)：針對企業(yè)客戶提供的集運輸、分撥、配送、倉儲、包裝和簽單返回等全程綜合物流服務(wù)。

2.鐵路散貨快運業(yè)務(wù)：利用鐵路貨運運輸資源作為運輸載體，為客戶提供鐵路零散及批量零散貨物快運服務(wù)。

零散貨物快運：針對一批托運重量不足30噸且體積不足60立方米的所有品類貨物提供的全程物流服務(wù)。

批量零散貨物快運：針對一批托運重量在30噸或體積在60立方米及以上的152類白貨品類貨物（不含散堆裝和危險品貨物）提供的全程物流服務(wù)。

3.鐵路貨運代理業(yè)務(wù)：利用公司遍布鐵路貨場的營業(yè)部，為客戶代辦鐵路貨運發(fā)送業(yè)務(wù)。例如協(xié)助客戶組織特快、快速、特需班列和整車、集裝箱等傳統(tǒng)鐵路運輸業(yè)務(wù)的貨源集結(jié)和場站裝運。

4.物流倉儲業(yè)務(wù)：利用公司自有或租賃的鐵路貨場倉儲設(shè)施，為客戶提供倉庫租賃或貨物倉儲業(yè)務(wù)。

5.接取送達業(yè)務(wù)：利用覆蓋全國的配送網(wǎng)絡(luò)，為鐵路局及客戶提供鐵路干線兩端的貨物接取送達服務(wù)。

時限快運

根據(jù)客戶需求，將當日承運的包裹，利用鐵路客車行李車、公路干線車和航空方式進行運輸，并按照向客戶承諾的交付日期（時間）交付。根據(jù)客戶不同需求，時限快運可分為次日達、三日達、四日達。超出所承諾的運到時限，經(jīng)確認不屬于免責條款范圍內(nèi)的，退還全部運費。

1.次日達：自承運當日算起，在次日17時前送達

2.三日達：自承運之日算起，在第三日17時前送達

3.四日達：自承運之日算起，在第四日17時前送達