一個做銷售的朋友和我說,每天打電話好累,而且找不到意向客戶,每天多只能打100多通電話,業(yè)績提不上去。我說,現(xiàn)在不是AI智能時代嗎?你們還不用電話機器人???
無論哪個行業(yè),對于時下這個快節(jié)奏的社會來說,行業(yè)的競爭日益激烈,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,業(yè)務(wù)不斷增加,很多傳統(tǒng)的崗位已經(jīng)滿足不了企業(yè)發(fā)展的需求,而智能產(chǎn)品的落地應(yīng)用成為企業(yè)成長必不可少的“營養(yǎng)劑”。
什么是電話機器人?電話機器人是一種運用于電話營銷領(lǐng)域的電話機器人,它是通過ASR(語音識別)和TTS(文本轉(zhuǎn)錄音)模擬真人和用戶通話,可以真人預(yù)先錄音,用戶很難察覺到是機器人。
電話機器人相對于人工來說,效率提高了。機器人1200通電話,簡直不敢相信,居然是人工的6倍,也就是說,一個電話機器人就相當(dāng)于六個銷售員。一機更比六人強!
此外,電話機器人免培訓(xùn),快速上崗。企業(yè)不用對電話機器人培訓(xùn),只要錄入相關(guān)話術(shù),即可上崗工作。對客戶說話的正確理解,與客戶互動,準(zhǔn)確的回答所提問的問題及相關(guān)知識,體驗升級。電話機器人建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,話術(shù)定制涉及到機器人語言設(shè)計、知識庫的豐富,方便機器人理解,同時經(jīng)過大量測試,保證準(zhǔn)確理解客戶的回復(fù)。
一年365天在線,任勞任怨。電話機器人可以不停的工作,不用休息,吃飯……等問題,節(jié)省很多的時間。真正懂得電話營銷的企業(yè),一定十分清楚時間有多寶貴。而且面對客戶刁難,掛斷等問題,不會有情緒,依舊是標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行任務(wù)。
投入少,易管理。電話機器人的成本低,效率高。一個電話機器人的成本只是人工的20%,企業(yè)節(jié)約大量的成本,投放到別的地方,可以快速的幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型。
所以,與其在流動性大、新老交替成本高的人工坐席上面掙扎,不如選擇智能電話機器人,既聽話又保證工作質(zhì)量,何樂而不為呢?咨詢: