目標(biāo)和任務(wù)

按照管理學(xué)理論，我們對活動的目的和使命進(jìn)行了梳理。

一旦活動的使命被確定下來，活動項目負(fù)責(zé)人就要開始建立活動的目標(biāo)和任務(wù)。目標(biāo)是為活動的組織者提供總體的行動方向，而任務(wù)則是把活動的目標(biāo)量化。在任務(wù)的表述中需要引進(jìn)一些指標(biāo)來作為參數(shù)，一方面明確任務(wù)的量，另一方面也是為活動運營效果的評估提供依據(jù)。目標(biāo)和任務(wù)經(jīng)常被混用，但這的確是兩個不同的概念。有一個SMART的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范活動任務(wù)的制定，示例如下：

· 專門的(Specific)――專注于實現(xiàn)活動的目標(biāo)。

· 可測算的(Measurable)――用量化的方式表達(dá)。

· 共識的(Agreeable)――要取得所有責(zé)任人的共識。

· 現(xiàn)實的(Realistic)――要確保有足夠的人力、財力、和其它物質(zhì)資源來實現(xiàn)。

· 按時完成(Time specific)。

在很多人看來，借助年會這個舞臺，用求新求變、與眾不同的節(jié)目，可以給自己的職場表現(xiàn)加分不少，年會成為職場表現(xiàn)的一部分，造成很大的心理壓力。這是一個集體過年的節(jié)日，也是一個名利的舞臺。一些白領(lǐng)為了準(zhǔn)備年會的歌舞節(jié)目，特地報名參加舞蹈培訓(xùn)班，以求能“驚艷四座”。許多女白領(lǐng)也不惜重金置辦禮服，找專業(yè)化妝師、發(fā)型師做造型，為的就是能在同事們面前驚艷亮相。也有公司員工不惜花重金在網(wǎng)上征集威客方案，以求給領(lǐng)導(dǎo)同事們留一個深刻的印象。

危機機遇

大型公關(guān)活動有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發(fā)生，公關(guān)人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識，充分預(yù)測到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險，并制定出相應(yīng)的對策。只有排除了所有風(fēng)險，制訂出的策劃方案才有實現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時，要隨機應(yīng)變，不要手忙腳亂，不要抱怨，應(yīng)保持頭腦清醒，要冷靜，迅速查明原因并確認(rèn)事實的真相。已造成負(fù)面影響的，一種方法是及時向公眾謝罪，防止再發(fā)生，不同媒體建立對立關(guān)系，避免負(fù)面報道，策略性處理媒介與公眾關(guān)系，否則修復(fù)較難；

社會文明

精神文明建設(shè)是各級政府都極為重視的一項重要工作。只要有利于社會的精神文明建設(shè)，各級政府都會積極支持。公關(guān)活動如果能得到政府支持，活動的效果常常是事半功倍。

新聞炒作

公關(guān)活動的主要目的是擴大企業(yè)知名度和產(chǎn)品知名度，媒體的參與不可或缺。這就要求公關(guān)活動在策劃時必須有所創(chuàng)新，公關(guān)活動的主題和內(nèi)容要有新意。創(chuàng)意新穎、內(nèi)容獨特的公關(guān)活動才具有新聞炒作性，才有新聞報道的價值。