那么為什么會(huì)收到短信了但是沒(méi)出POS小票呢?因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到POS機(jī)，大部分情況下扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，一般為24小時(shí)或者48小時(shí)，銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正，所以過(guò)幾天再查客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的

一般在開(kāi)店朋友的概念里，一套收銀設(shè)備就是收銀系統(tǒng)，比如收銀機(jī)/電腦、打印機(jī)、掃描槍、錢箱這些加在一起才是大家問(wèn)的收銀系統(tǒng)，其實(shí)不是。大家搜索收銀系統(tǒng)就會(huì)有疑惑了：為什么我去搜收銀系統(tǒng)，出來(lái)的只是收銀的那個(gè)軟件，不包含收銀機(jī)、更不包含掃描槍、錢箱，對(duì)了，這個(gè)就是問(wèn)題所在。系統(tǒng)其實(shí)是裝在電腦或者收銀機(jī)的那個(gè)虛擬的開(kāi)發(fā)出來(lái)服務(wù)店鋪收銀銷售、財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、門店管理、收銀員管理的軟件，并不是一整套包含收銀軟件的收銀設(shè)備。但是大家都習(xí)慣說(shuō)一套收銀系統(tǒng)是有原因的，打個(gè)比方，我們買電腦，電腦現(xiàn)在都是Windows操作系統(tǒng)，我們都會(huì)說(shuō)買電腦，不會(huì)說(shuō)買Windows系統(tǒng)，在我們的概念里，硬件和軟件就是一體的，如果不是一體的，那電腦根本不能用。同理，用在店鋪收銀的一套設(shè)備也是只有收銀系統(tǒng)才能帶動(dòng)整個(gè)收銀的流程，所以我們習(xí)慣性的以收銀系統(tǒng)來(lái)代指整套收銀設(shè)備。

如果POS機(jī)商戶碰到了消費(fèi)者要求退貨的情況，可以這樣做：

1、POS機(jī)商戶可以首先讓客戶手寫一下說(shuō)明，說(shuō)明退款的金額和原因，并認(rèn)可當(dāng)前的POS機(jī)刷卡交易。

2、寫收據(jù)，收據(jù)就是讓讓客戶手寫一個(gè)關(guān)于退款收據(jù)，通過(guò)商戶轉(zhuǎn)款或現(xiàn)金方式已經(jīng)退還給他。

3、POS機(jī)商戶讓客戶寫完這兩個(gè)說(shuō)明后，扣除POS機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)，將款項(xiàng)退還給客戶。

同時(shí)，需要注意的是，POS機(jī)商戶需要核實(shí)是否持卡人本人交易，持卡人簽名是否與銀行卡背簽條上的一致。出示身份證，小票拍照留存。

只要平常我們細(xì)心，真的碰見(jiàn)這種情況不必驚慌，只要按照這種方法POS機(jī)退款問(wèn)題可以及時(shí)解決。

商用POS機(jī)

商用POS機(jī)，屬于是銀行的商戶大POS機(jī)。個(gè)人辦理該種POS機(jī)很難，一般只能是商戶才能辦理，因?yàn)檗k理商用POS機(jī)需要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、對(duì)公賬戶開(kāi)戶證明以及門頭照片等資料，所以該種POS機(jī)對(duì)個(gè)人而言，不太合適。商用POS機(jī)一般都是第二天到賬，而且需要每個(gè)月跟銀行進(jìn)行對(duì)賬。