解決方案二、 1、商戶及時致電拉卡拉客服熱線，客服告知第二日與銀行對賬后進行回復。 2、經銀行對賬，“交易沖正成功”，該筆交易將退回客戶。如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫 《特約商戶托收/請款業(yè)務申請表》蓋章并寫明原因提交拉卡拉，30天之后，申請款項入商戶賬戶。 3、經銀行對賬，“交易沖正失敗”，該筆交易可選擇退回商戶或客戶。 1)如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務申請表》蓋章并寫明原因提交拉卡拉，申請款項入商戶賬戶; 2)如商戶未交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務申請表》蓋章并寫明原因提交拉卡拉，申請款項入客戶賬戶。

如果POS機商戶碰到了消費者要求退貨的情況，可以這樣做：

1、POS機商戶可以首先讓客戶手寫一下說明，說明退款的金額和原因，并認可當前的POS機刷卡交易。

2、寫收據，收據就是讓讓客戶手寫一個關于退款收據，通過商戶轉款或現(xiàn)金方式已經退還給他。

3、POS機商戶讓客戶寫完這兩個說明后，扣除POS機刷卡手續(xù)費，將款項退還給客戶。

同時，需要注意的是，POS機商戶需要核實是否持卡人本人交易，持卡人簽名是否與銀行卡背簽條上的一致。出示身份證，小票拍照留存。

只要平常我們細心，真的碰見這種情況不必驚慌，只要按照這種方法POS機退款問題可以及時解決。

個人大POS機

個人大POS機，也就是用個人身份證就可以辦理的POS機。與商用大POS機不同的是，商用大POS機的商戶就是辦理機子的主體，而個人大POS機的商戶不是辦理該機子的個人，而是其它各種行業(yè)不同名稱的商戶。比如我們說的“一機多戶”，就是說一個機子有許多不同的商戶。

個人大POS機使用非常方便，不僅商戶可以自選，而且可以開票，此外還不用跟銀行對賬。正是因為這些原因，非常多的人都去辦理個人大POS機進行信用卡的養(yǎng)卡，非常有利于信用卡的提額。關于這點，如果有不明白的朋友，可以聯(lián)系玩卡大咖交流。

pos機正確充電及保養(yǎng)提示

1、剛拿到新機子的時候，先別急著使用，對于新的pos機電池，在使用前一定要先充一晚上電，也就是14-16小時，這被稱為“初始化”的方法，能夠保證電池達到的儲電量。

2、一般pos機電池多使用年限為2年，到期后或電池充電效果不佳可以聯(lián)系客服咨詢具體情況。

3、每次使用快速充電器進行充電時，在充電指示燈變綠以后再多充一兩小時，若繼續(xù)過度充電會縮短它的使用壽命。同時建議不要只在電池需要充電的時候再充電。