電話銷售已經(jīng)到底了瓶頸期,我們都知道企業(yè)招人難、管人難、留人難,而電話機(jī)器人針對(duì)員工離職率高、工作效率低給出了解決對(duì)策。我們的機(jī)器人能做到的是,一旦與企業(yè)簽約,就兢兢業(yè)業(yè)地為企業(yè)工作,做一個(gè)永不疲倦、永不離職的員工。當(dāng)然,用完一年后還是要繼續(xù)續(xù)約,針對(duì)銷售員效率低的問題,我們將電話機(jī)器人的時(shí)間利用率達(dá)到,充分利用每一分每一秒為企業(yè)工作。效率上將人工撥打300個(gè)提高到機(jī)器人撥打900個(gè),這樣尋找到的意向客戶也增加了3倍。
現(xiàn)實(shí)的社會(huì)的大多數(shù)電銷企業(yè),都要向市場(chǎng)推廣產(chǎn)品的,只有推廣出去了企業(yè)才有盈利,才能維持下去。這樣的市場(chǎng)要求了銷售員一定要多,然而大多數(shù)企業(yè)的員工流動(dòng)率高,幾乎每個(gè)月?lián)Q一批。這樣的情況企業(yè)并不樂見,因?yàn)槊總€(gè)月都要花一定得時(shí)間和成本來培養(yǎng)員工,所以當(dāng)電話機(jī)器人出現(xiàn)的時(shí)候,很多企業(yè)就表現(xiàn)出來了興趣,只要是帶電話性質(zhì)的行業(yè)都能使用,市場(chǎng)不是一般的大。
多個(gè)機(jī)器人只要幾千塊錢一年還能幫你打電話去找意向客戶,還能幫你省去人工的費(fèi)用,想過這里面的原因嗎?
,也許電話機(jī)器人真的是好的,是正規(guī)的但是你的電話機(jī)器人打出來的數(shù)據(jù)是在哪里啊,是在他的口袋里,這個(gè)您永遠(yuǎn)不知道,世界上沒有免費(fèi)便宜又好用的東西,除非有別的利益可圖。
第二,有很多用的是目前市場(chǎng)上開放性的語音引擎,比如某大型的智能語音引擎的開放性的技術(shù),那如果哪天他們公司跟他的合作商吵翻了,核心技術(shù)被拿走了,那您的機(jī)器人還能使用嗎?還能去擴(kuò)客嗎,既然花錢了,那肯定是需要有保障的品牌啊!
所以總結(jié)電話機(jī)器人要怎么去判斷呢?
要實(shí)地的去測(cè)試自己當(dāng)場(chǎng)的去感受,和機(jī)器人對(duì)對(duì)話,感覺怎么樣!
第二需要考核一個(gè)公司的背景,有沒有這個(gè)能力在以后時(shí)間里能給到自己的保障,這個(gè)就得自己去考核,
第三要看看他公司有沒有服務(wù)團(tuán)隊(duì).因?yàn)樗械募夹g(shù)都是在后期的服務(wù)上,如果只有技術(shù)而沒有后期的服務(wù)的話,那也就是一坨廢鐵,要著也沒用!
第四需要看看他們的網(wǎng)絡(luò)終端不,有沒有有保護(hù)的措施,會(huì)不會(huì)動(dòng)蕩!
人工智能電話機(jī)器人的功能已經(jīng)逐步完善,人工智能也在不斷為人們創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值,未來肯定會(huì)有更多的實(shí)用型機(jī)器人服務(wù)于人類?,F(xiàn)在的人工電話智能機(jī)器人到底發(fā)展成什么樣子,人工電話智能機(jī)器人主要通過語音識(shí)別、智能語義理解,根據(jù)用戶的不同問題,識(shí)別用戶意圖、在知識(shí)庫中迅速找到答案并回復(fù),然后將他們分類統(tǒng)計(jì)、標(biāo)記高意向客戶群體,為企業(yè)提供高營銷數(shù)據(jù)。
目前,人工智能電話機(jī)器人的功能已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn):從開場(chǎng)語境到對(duì)客戶的語音識(shí)別和語義識(shí)別到后的結(jié)束語境,體驗(yàn)流暢,沒有多余停頓,對(duì)答如流,不會(huì)讓用戶有多余的尷尬。智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)反應(yīng)了語音識(shí)別技術(shù)的進(jìn)步和變革。目前,我們可以看到的是智能電話機(jī)器人有效提高電銷行業(yè)的工作效率,讓簡(jiǎn)單重復(fù)的人力勞動(dòng)變得智能,員工才得以將更多地時(shí)間和精力投入到更有價(jià)值的地方。未來,將會(huì)進(jìn)一步升級(jí)智能電話機(jī)器人,進(jìn)一步研究如何用智能機(jī)器人來提高人的效率,為人類賦能。
人工智能語音機(jī)器人改變營銷
增強(qiáng)客戶互動(dòng)性:人工智能語音機(jī)器人可以在更短的時(shí)間內(nèi)處理更多的客戶問題,并及時(shí)提供解決方案??蛻粢部梢垣@得即時(shí)的解決方案,從而提升對(duì)服務(wù)方的滿意度。
優(yōu)化決策,起到?jīng)Q策支撐作用:人工智能語音機(jī)器人在商業(yè)決策中起著關(guān)鍵的作用。人工智能語音機(jī)器人可通過使用大數(shù)據(jù)和其他分析工具來識(shí)別業(yè)務(wù)中存在的情況處理。
節(jié)省人力成本:節(jié)省了部分人力資源的使用成本。機(jī)器不需要像人一樣休息,因此可以提供更好更多的生產(chǎn)力。
智慧營銷:幫助企業(yè)篩選意向客戶、自動(dòng)分析、自動(dòng)分級(jí),提高企業(yè)的業(yè)績,降低運(yùn)營成本。
人工智能引領(lǐng)了新一輪的產(chǎn)業(yè)變革,將進(jìn)一步釋放科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的巨大能量,催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式,人工智能成為未來發(fā)展具有廣闊前景的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。
人工智能電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn):
智能溝通:真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程,客戶提問、對(duì)答如流。
支持打斷轉(zhuǎn)人工:模擬真人工作場(chǎng)景,在機(jī)器人說話過程中,用戶可以隨時(shí)打斷。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,通話錄音可以切片自動(dòng)標(biāo)記機(jī)器人和客戶的語音片段。可分析不同目標(biāo)客戶群,還可以制定多種語音話術(shù)模板
大幅降低成本:永不受情緒、環(huán)境、身體狀況等影響,全年24小時(shí)無休上崗,無需發(fā)放各種工資福利,無需社保,無需公積金,永遠(yuǎn)穩(wěn)定地標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行工作,降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本。
海量外呼:系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼800-1200通電話,是正常人工的3-5倍。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):對(duì)通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計(jì),可以自定義標(biāo)簽,準(zhǔn)確挖掘用戶需求,篩選用戶意向,識(shí)別用戶興趣,了解客戶,洞察市場(chǎng),優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式等等。
在面對(duì)企業(yè)營銷存在的問題,每天通話量受限、運(yùn)營成本高、客戶資料不完善等問題,人工智能電銷機(jī)器人以率過濾、數(shù)據(jù)分析、低成本管理、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行等優(yōu)勢(shì),與此同時(shí),人工智能電銷機(jī)器人可快速搭建、多渠道接入、客服一處響應(yīng),以分分鐘鐘服務(wù)所有渠道客戶,解決了企業(yè)營銷與服務(wù)難題等。
人工智能電銷機(jī)器人智能營銷,實(shí)際是關(guān)于優(yōu)化工作輸出,以便從勞動(dòng)力結(jié)果中獲得更多效率。幫助企業(yè)減少重復(fù)性任務(wù),更多地關(guān)注人的創(chuàng)造力。
AI語音機(jī)器人智能人機(jī)互動(dòng),為企業(yè)率篩選意向客戶
AI語音機(jī)器人是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺(tái)!采用先進(jìn)的三引擎識(shí)別技術(shù),自帶呼叫中心,CRM管理功能,通過語音平臺(tái),外呼潛在客戶群體,并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人。產(chǎn)品適用于:產(chǎn)品營銷推廣、客戶推廣、客戶關(guān)懷、售后服務(wù)等領(lǐng)域。幫助企業(yè)用AI實(shí)現(xiàn)營銷效能的提升,打造智能營銷新生態(tài)。
目前,AI語音機(jī)器人產(chǎn)品可覆蓋銀行、政務(wù)、餐飲、車聯(lián)網(wǎng)、教育等各行各業(yè)中,海量營銷工作機(jī)器人三步完成,智能人機(jī)互動(dòng)為企業(yè)率篩選意向客戶,讓電銷更輕松!
91咪呼AI語音機(jī)器人優(yōu)勢(shì):
傳統(tǒng)人工電銷具有回訪率低,成本高等弱點(diǎn),而與傳統(tǒng)人工電銷相比,黑斑馬AI語音機(jī)器人采用了世界前沿的人工智能語音技術(shù),以“一”抵“百”,可自主學(xué)習(xí),在數(shù)據(jù)的不斷更新中實(shí)現(xiàn)“零”障礙溝通。AI語音機(jī)器人基于專業(yè)的管理界面與CRM管理,語音識(shí)別(ASR)應(yīng)用場(chǎng)景下識(shí)別率高達(dá)89%,水平之高立馬可見。一個(gè)機(jī)器人日均撥打量在800到1200通,試想一下,一名普通電銷人員的電話撥打量在200到300通,一個(gè)機(jī)器人抵上3-5個(gè)電銷人員的工作量了。如此,可以看出3到4個(gè)機(jī)器人就相當(dāng)于一個(gè)中小型的電話銷售團(tuán)隊(duì)了。
在面對(duì)行業(yè)存在的每天通話量受限、運(yùn)營成本高、客戶資料不完善等問題,黑斑馬AI語音機(jī)器人以率過濾、數(shù)據(jù)分析、低成本管理、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行等優(yōu)勢(shì),完美解決了企業(yè)營銷與服務(wù)難題當(dāng)“人工智能”成為社會(huì)發(fā)展的高頻詞時(shí),抓住這次“生命的革新”的機(jī)會(huì),不僅可以向電銷行業(yè)注入人工智能解決方案,幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),解放勞動(dòng)力,發(fā)展勞動(dòng)力,更能改變產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)。