在當(dāng)今社會,想要更好的生活,那有自己的本領(lǐng)是非常重要的。就比如說銷售員,應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的能力和素質(zhì)才可以成為一位成功的銷售人員。
身處競爭激烈、頗具挑戰(zhàn)性的銷售行業(yè),銷售員具備什么樣的本領(lǐng)才能脫穎而出呢?
人際交往能力:如果想要自己成功,擴(kuò)大交際圈是你的選擇,這就得需要銷售人員必須具備人際交往的能力;
工作欲望:如果銷售人員在工作中沒有強(qiáng)烈的工作欲望是不可能完成銷售經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)的;
學(xué)習(xí)能力:想要在銷售工作中出類拔萃,那就得看銷售人員的學(xué)習(xí)能力如何;
應(yīng)變能力:在工作中,肯定會遇到各種各樣的問題,如果應(yīng)對不及時,將會影響銷售工作的開展;
良好的心態(tài):的銷售人員總是能夠進(jìn)行自我鞭策,努力去做好每一件事情。
因人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,電話機(jī)器人出現(xiàn)了,可以幫助企業(yè)或是銷售員進(jìn)行初期的客戶篩選。作為一個打電話的助手,電話機(jī)器人具備了四大本領(lǐng),你覺得如何?
1. 工作:機(jī)器人無需休息,連續(xù)7*24小時在線,海量并發(fā),可處理上萬條外呼,提高企業(yè)坐席服務(wù)效率,比人工更;
2. 自然流暢:支持錄音播放或TTS轉(zhuǎn)語音,多種音色可選,與真人對話無差,超高語音識別率,可與客戶進(jìn)行復(fù)雜的多輪對話,并能定制對話交互的策略;
3. 穩(wěn)定可控:無需調(diào)整情緒,對標(biāo)準(zhǔn)化要求高、有強(qiáng)制要求的任務(wù), 機(jī)器人可以保持穩(wěn)定的服務(wù)水平,避免人工不可控性;
4. 意向:系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選,直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級,幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶,以便快速達(dá)成交易;
當(dāng)電話機(jī)器人錄入完整的話術(shù)后,一鍵導(dǎo)入號碼,便可以像真人一樣外呼尋找意向客戶。不攜帶情緒,保持熱情,提高客戶的滿意度。
與人工相比:
不管是成本、效率、態(tài)度上還是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、客戶轉(zhuǎn)化率,都比人工略勝一籌。企業(yè)可以通過電話機(jī)器人外呼,人工回訪的方式提高業(yè)績,增加收入。
隨著技術(shù)的深入發(fā)展,我們有理由相信,它在各個行業(yè)和領(lǐng)域的應(yīng)用和拓展,都將改變我們的生活和工作面貌,大大提升工作效率,人工智能并非取代人類的工作,而是讓人類從基礎(chǔ)重復(fù)的工作中得到解放,從而獲得更多開拓創(chuàng)新的歷史機(jī)遇