因?yàn)橐馔狻⒉鸾?、未?jīng)授權(quán)的維修與未經(jīng)授權(quán)的改裝造成毀損所導(dǎo)致的 iPhone 功能錯(cuò)誤，并不適用於保修服務(wù)。但是，如果毀損是可修復(fù)的，則 iPhone 可能適用保修期限范圍外 (OOW) 的維修。

由於液體毀損或?yàn)?zāi)害性的毀損，使得 iPhone 拆解為多個(gè)零件所導(dǎo)致的 iPhone 功能錯(cuò)誤，將無法修復(fù)，也不適合維修。

如果保修服務(wù)不適用，則您可能要聯(lián)絡(luò)電信業(yè)者，以取得其他選項(xiàng)。

iPhone5、iPhone 5S以及iPhone 5c的制造工藝和iPhone 4/4s存在差異，因此它們的保修范圍和內(nèi)容也有點(diǎn)出入，iPhone5、iPhone 5S以及iPhone 5c的SIM卡槽彈出器、電池、震動(dòng)馬達(dá)、接收器、揚(yáng)聲器和主屏幕按鍵等部件有問題，蘋果將給予對(duì)應(yīng)部件的更換，更換后的部件享受少90天的保修期，但是整機(jī)保修時(shí)間不變；而如果機(jī)器不是因?yàn)镾IM卡槽彈出器、電池、攝像頭和后蓋引起的問題，蘋果將直接予以更換一臺(tái)新機(jī)器，更換后的新機(jī)從更換之日起重新計(jì)算一年的保修期。

大陸地區(qū)因?yàn)檠胍晥?bào)道之后在保修方面做了相應(yīng)調(diào)整，不過香港地區(qū)依舊執(zhí)行的是蘋果之前的保修政策：在保修期內(nèi)的iPhone出現(xiàn)非人為因素引起的問題，蘋果將直接更換一臺(tái)新機(jī)器，如果更換前的機(jī)器保修時(shí)間超過90天的話，更換后的新機(jī)將繼續(xù)按照現(xiàn)有的保修時(shí)間計(jì)算，如果不足90天的話則按照90天的保修時(shí)間計(jì)算。

當(dāng)然，如果iPhone過了保修期，依然還是可以在蘋果授權(quán)的售后維修點(diǎn)進(jìn)行更換新機(jī)，只不過要根據(jù)不同的型號(hào)收取相應(yīng)的費(fèi)用，而且費(fèi)用也不算便宜。

在保修期間，如果手機(jī)出現(xiàn)不是由意外損壞或者認(rèn)為造成的故障，且在保修、AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃或消費(fèi)者權(quán)益法的保障范圍內(nèi)，蘋果將免費(fèi)進(jìn)行維修。

iPhone保修期限

1、iPhone 整機(jī)及所含附件自原始購(gòu)買之日起享有 1 年保修期。

2、可另外購(gòu)買 AppleCare＋服務(wù)計(jì)劃。