溝通是完成門店管理的重要因素。作為托管班的投資者，如果缺乏與員工之間的溝通，會使經營者對員工不能進行有效的管理，也會讓員工缺乏合作意識，在店鋪的發(fā)展方向上更不能達成一致的目標。作為托管班門店的管理者，要有“員工為我，我為員工”的概念，員工同樣是合作伙伴，要有平等的合作觀念來理解溝通工作的范圍和對象。那么，在日常經營中，投資者就要做到以下幾點：

、培養(yǎng)員工的歸屬感。

培養(yǎng)員工的歸屬感是很多公司都在使用的方法，也是得到廣大公司經營者認可的方法。人自出生以來就伴隨這很多需求，有物質需求也有希望得到重視以及能實現(xiàn)自身價值的精神需求。歸屬感法則之所以能夠發(fā)揮作用它的根本就是因為它是從人的本性出發(fā)。然而，想做好這一點卻不容易。有些公司會倡導員工把公司當自己家，也有公司倡導關愛員工。實際上員不必把公司當家，況且在家也不一定就要歸屬感，叛逆期的青少年就是如此。歸根到底經營需要從上面所說的重視和自身價值的問題入手。

有些員工手頭上沒工作仍然表現(xiàn)很認真忙碌的樣子，之所以這樣做是因為他們要讓自己看起來是重要的，有價值的。如果員工的工作得到認可，他的成績對機構有貢獻，他們就會得到一種真實的歸屬感?，F(xiàn)在這個年代，群體性孤獨的情況無處不在，許多人都覺得自己有點孤獨。沒有可以傾訴的朋友，沒有值得做的事。員工在公司找到了歸屬感就會喜歡上工作，而不會把工作當成一種負擔；

第二、管理者要積極與員工互動。

管理者要積極在與員工互動，如果你是老板不直接參與日常管理就不用怎么做，但至少要求管理老師的中心主任這么做。開會時也不要唱獨角戲，要給員工參與感。盡管他們發(fā)言基本上都是沒什么參考價值的，但是他們需要參與進來，需要成長。理念上要把“我的機構”打造成“我們的機構”。不過要牢記一切的管理終目的都是為了更好的管理，這才是終的目的，不要為了做而做，搞形式主義。

第三、制定規(guī)章制度，賞罰有度。

經營者要制定規(guī)范的規(guī)章制度，賞罰有度，要平衡經營者與員工之間的關系、實現(xiàn)托管班的管理，完成共同的豐厚盈利目標。有功必賞，有過必罰，甚至可以賞罰并存。如果存在員工有功又有過，如果是將功抵過那就完全看不到效果的，先賞再罰可以樹立管理者的威信，這樣管理者在員工心里的形象才是公正公平的。