1、操作系統(tǒng)系統(tǒng)軟件適用于/Windows2000/windowsXP/操作系統(tǒng)，本項(xiàng)前端取號(hào)機(jī)推薦使用windowsXP。服務(wù)器端推薦Windows2003 Server。2、數(shù)據(jù)庫(kù)前端取號(hào)機(jī)內(nèi)置access數(shù)據(jù)庫(kù)，后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)使用大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)SQL Server2000.同時(shí)還可根據(jù)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄的要求，對(duì)接Oracle、Sybase等其它數(shù)據(jù)庫(kù)。

3、應(yīng)用軟件系統(tǒng)主程序、取號(hào)程序、語(yǔ)音播放程序、報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)程序、數(shù)據(jù)上傳程序、顯示屏設(shè)置程序、窗口座席控制軟件（虛擬呼叫程序）、虛擬綜合屏程序。ü 排隊(duì)?wèi)?yīng)用軟件通過(guò)觸摸驅(qū)動(dòng)、打印驅(qū)動(dòng)以及界面管理等模塊實(shí)現(xiàn)觸摸取號(hào)管理；ü 排隊(duì)?wèi)?yīng)用軟件通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)操作，實(shí)現(xiàn)排隊(duì)號(hào)碼的存儲(chǔ)與管理；ü 排隊(duì)?wèi)?yīng)用軟件通過(guò)對(duì)串口的控制實(shí)現(xiàn)外圍設(shè)備包括呼叫器、評(píng)價(jià)器以及LED顯示屏的控制和管理；ü 排隊(duì)?wèi)?yīng)用軟件通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)管理后臺(tái)數(shù)據(jù)以及實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳；ü 排隊(duì)?wèi)?yīng)用軟件通過(guò)語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)、語(yǔ)音控制模塊實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音呼叫管理。.......................