管理體系，管理體系是建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系。 2000版ISO9000族標準的定義管理體系為：Management System。一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質(zhì)量管理體系ISO9000、環(huán)境管理體系ISO14001、職業(yè)健康和管理體系ISO45001、信息管理體系BS7799/ISO27001、汽車供應行業(yè)的質(zhì)量管理體系(/TS16949) 、電信行業(yè)的質(zhì)量管理體系(TL9000)、食品管理體系HACCP等，是企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度的總稱。

該體系要求覆蓋企業(yè)內(nèi)部管理各個方面，做到“橫向到邊、縱向到底”，用一套制度支持管理，既能滿足多個體系標準認證要求，又能促進各項管理職能有機融合，形成集合協(xié)同優(yōu)勢，充分利用有限資源，建立自我完善的運行機制，有利于提高企業(yè)整體管理的效率和效果，實現(xiàn)企業(yè)的方針和目標。

如今，我們的企業(yè)也非常重視企業(yè)管理，投入了大量的人力和財力，希望建立完整的管理體系，提高管理水平，維持和推進企業(yè)發(fā)展。但由于許多國內(nèi)企業(yè)沒有明確可行的戰(zhàn)略目標，建立起來的管理體系缺乏系統(tǒng)性和目標導向，東拼西搬地湊合了一大堆制度和流程，結(jié)果反而事與愿違，勞民傷財。因此，如何建立健全管理體系，遵循管理規(guī)律，對企業(yè)來說至關(guān)重要。

1959年，美國國防部向國防部供應局下屬的軍工企業(yè)提出了品質(zhì)保證要求，要求承包商“應制定和保持與其經(jīng)營管理、規(guī)程相一致的有效的和經(jīng)濟的品質(zhì)保證體系”，“應在實現(xiàn)合同要求的所有領(lǐng)域和過程（例如：設計、研制、制造、加工、裝配、檢驗、試驗、維護、裝箱、儲存和安裝）中充分保證品質(zhì)”。