管理體系,管理體系是建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系。 2000版ISO9000族標準的定義管理體系為:Management System。一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系,如質(zhì)量管理體系ISO9000、環(huán)境管理體系ISO14001、職業(yè)健康和管理體系ISO45001、信息管理體系BS7799/ISO27001、汽車供應(yīng)行業(yè)的質(zhì)量管理體系(/TS16949) 、電信行業(yè)的質(zhì)量管理體系(TL9000)、食品管理體系HACCP等,是企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度的總稱。
以控制論、系統(tǒng)論、信息論理論為指導(dǎo),吸收和廣泛應(yīng)用ISO 9001標準的管理理念、原則和方法,從企業(yè)全局角度和系統(tǒng)目標出發(fā),將全部活動和相關(guān)資源作為過程進行控制,將相互關(guān)聯(lián)的過程或過程網(wǎng)絡(luò)作為體系來管理,在充分識別企業(yè)適用的法律法規(guī)、技術(shù)性標準及其他要求、分析比較包括我國企業(yè)標準體系等在內(nèi)的不同體系標準特定要素,確定企業(yè)內(nèi)部包括黨群工作在內(nèi)的所有管理過程和相互作用、優(yōu)化配置管理資源的基礎(chǔ)上,通過吸收整合、總結(jié)提煉、豐富擴展而形成以過程為基礎(chǔ)的、以企業(yè)為整體的管理體系,并以文本化形式予以體現(xiàn),用以規(guī)定和指導(dǎo)過程或體系的實施、保持和持續(xù)改進。
1959年,美國國防部向國防部供應(yīng)局下屬的軍工企業(yè)提出了品質(zhì)保證要求,要求承包商“應(yīng)制定和保持與其經(jīng)營管理、規(guī)程相一致的有效的和經(jīng)濟的品質(zhì)保證體系”,“應(yīng)在實現(xiàn)合同要求的所有領(lǐng)域和過程(例如:設(shè)計、研制、制造、加工、裝配、檢驗、試驗、維護、裝箱、儲存和安裝)中充分保證品質(zhì)”。
ISO14001:1996 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南;
ISO14004:1996 環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術(shù)指南;
ISO14010:1996 環(huán)境審核體系 通用原則;
ISO14011:1996 環(huán)境審核體系 審核程序 環(huán)境管理體系審核;
ISO14012:1996 環(huán)境審核體系 環(huán)境審核員資格要求;
ISO14050:1998 環(huán)境管理 術(shù)語。