消費(fèi)者對于商家來說是很重要的,畢竟沒有顧客哪來的生意。雖然定制木門目前市場行情不錯,但是競爭也是越來越激烈。如何在眾多企業(yè)中脫穎而出,如何更加吸引消費(fèi)者。盼盼木門就根據(jù)定制木門的售前,設(shè)計(jì)安裝,售后進(jìn)行分析。
售前:定制木門的制作周期。經(jīng)過設(shè)計(jì)好后下單到工廠,工廠應(yīng)在預(yù)定的時間周期內(nèi)將貨給客戶。許多客戶反映問題,很多就是說,幾個月沒拿到貨。在與客戶約定周期時,不能為了早點(diǎn)下單,就承諾自己達(dá)不到的時間之內(nèi)。要根據(jù)自己的實(shí)力來確定周期,是多預(yù)留幾天,給自己緩沖的時間??蛻籼崆笆盏介T也會很開心。
設(shè)計(jì)安裝:免費(fèi)設(shè)計(jì)會收到很多消費(fèi)者的喜愛。但是在考慮成人工的情況下,可以允諾設(shè)計(jì)到客戶滿意的定制木門為止。根據(jù)客戶的需求不斷對木門設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整,在設(shè)計(jì)需求溝通時,也能跟客戶打下良好的關(guān)系基礎(chǔ)。安裝木門的時候,也是用戶直觀成品的現(xiàn)場。安裝師傅的技術(shù)也是反映廠家的能力,畢竟用戶可以直接進(jìn)行觀察。
售后服務(wù):木門安裝之后,并不意味著與客戶的關(guān)系到此為止。保修承諾,定制木門出現(xiàn)問題時,及時處理。不在保修范圍內(nèi),收取費(fèi)用后,也要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決問題??蛻舻姆答伓际强梢圆杉{的,只要合理。留住回頭客,讓客戶免費(fèi)幫你宣傳,會收到更好的效果。
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