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亞馬遜皇冠跨境服務(wù)

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亞馬遜listing常見(jiàn)錯(cuò)誤

2020-03-23 07:45:01  602次瀏覽 次瀏覽
價(jià) 格:面議

在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,很多賣家經(jīng)常會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題:自身的某條listing銷量一直很可觀,但是突然變成不可售商品,甚至一些熱銷產(chǎn)品被凍結(jié)。

一般來(lái)說(shuō),亞馬遜會(huì)在封鎖商店或listing前都會(huì)發(fā)出一封電子郵件警告,然后采取封鎖行動(dòng),但有時(shí)它會(huì)直接封鎖而不發(fā)出任何警告。不會(huì)無(wú)故阻止或限制登錄。那么listing優(yōu)化常見(jiàn)優(yōu)化錯(cuò)誤解決怎么做?你的亞馬遜listing被封可能是一下原因:

一、新建的listing處于非活動(dòng)狀態(tài)

新建listing時(shí),它處于inactive狀態(tài)。在這種情況下,它必須等到FBA的商品到達(dá)亞馬遜登錄后才會(huì)顯示活動(dòng)狀態(tài)。在早期階段,亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中心剛剛登錄并準(zhǔn)備上線。在這種情況下,買方仍然可以下訂單。從客戶的角度來(lái)看,買家會(huì)認(rèn)為亞馬遜需要很長(zhǎng)時(shí)間才能發(fā)貨,這將對(duì)發(fā)貨訂單數(shù)量產(chǎn)生很大影響。

二、產(chǎn)品變更,listing未及時(shí)更新

有時(shí)某個(gè)產(chǎn)品由于某種原因停止銷售或更新,但賣家沒(méi)有及時(shí)更新listing,仍然使用原來(lái)的,這可能被亞馬遜平臺(tái)判定為非法,或者被消費(fèi)者投訴,導(dǎo)致您的listing被屏蔽。這種情況也可以通過(guò)上訴來(lái)解決。

三、inactive缺貨狀態(tài)

當(dāng)您的listing FBA的庫(kù)存售罄時(shí),它將在后臺(tái)顯示inactive的缺貨狀態(tài)。在這種情況下,從中國(guó)直接發(fā)布FBM和銷售庫(kù)存是一種普遍的做法,這樣缺貨的listing就可以繼續(xù)發(fā)布訂單,起到穩(wěn)定排名的作用。

四、共享review

一個(gè)產(chǎn)品由于某些原因不能繼續(xù)賣,可能供應(yīng)商不生產(chǎn)或者產(chǎn)品升級(jí)換代等,為了把之前舊Listing的review合并共享,而新上架的產(chǎn)品與原來(lái)舊產(chǎn)品類目都不一樣,比如新上架的耳機(jī),舊的產(chǎn)品是LED燈,部分賣家可能會(huì)把之前舊的LED燈標(biāo)題、五點(diǎn)、描述、類目等慢慢改成耳機(jī)的,這樣新綁定上去的耳機(jī)Listing有可能共享review。這種操作典型的是違反亞馬遜相關(guān)政策的,一旦亞馬遜后臺(tái)查出來(lái)就會(huì)小紅旗警告,并且強(qiáng)制把你的Listing變成不可售。

五、類別審核

另一種可能是賣家的產(chǎn)品本身沒(méi)有問(wèn)題,但賣家上傳的產(chǎn)品類別需要通過(guò)亞馬遜的審查,因此暫時(shí)被屏蔽審查。

六、違反亞馬遜商品政策

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)、二手新產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品問(wèn)題、違反限制性商品政策等方面,多數(shù)情況下,顧客直接投訴亞馬遜背景下的產(chǎn)品包裝問(wèn)題或產(chǎn)品本身的使用情況。事實(shí)上,賣方發(fā)送給FBA的產(chǎn)品是全新的,F(xiàn)BA運(yùn)營(yíng)中心可能會(huì)將產(chǎn)品退回給買方,然后再發(fā)送給客戶。

八、侵權(quán)問(wèn)題

當(dāng)你的某款產(chǎn)品不能銷售,可能涉及著作權(quán)侵權(quán)、關(guān)鍵詞侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)、外觀侵權(quán)等。銷售者可以通過(guò)自查或第三方檢查(如在網(wǎng)站上搜索產(chǎn)品名稱)來(lái)查明是否存在侵權(quán)。如果商標(biāo)侵權(quán)被查封,上訴將不力。此時(shí),我們能做的就是立即對(duì)未密封的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行整改。如果從貨架上取下產(chǎn)品,請(qǐng)修改列表以避免損失擴(kuò)大。

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