黑五即將來(lái)臨，作為跨境電商的你準(zhǔn)備好了嗎。今年的黑色星期五是11.29。黑色星期五是一個(gè)快樂(lè)而恐怖的日子。一方面，現(xiàn)在已經(jīng)有1億多美國(guó)人參與了“黑五”的促銷活動(dòng)，賣家在拖延了一年之后想要爆發(fā)訂單的愿望即將實(shí)現(xiàn)；另一方面，如何應(yīng)對(duì)“黑五”銷售高峰并做好準(zhǔn)備？這是許多賣家關(guān)心的問(wèn)題。
一、提前預(yù)熱
節(jié)前通過(guò)社交媒體給買家發(fā)郵件。比如節(jié)前發(fā)布促銷品或禮品的相關(guān)內(nèi)容，提前優(yōu)化郵件策略。
十一月初，亞馬遜率先推出“黑色星期五的早期交易頁(yè)面”，并提前約三周預(yù)熱了“黑色星期五”。為什么這么早就開(kāi)始了？據(jù)emarketer稱，許多消費(fèi)者早在10月份就開(kāi)始準(zhǔn)備他們的假日購(gòu)物計(jì)劃或研究。因此，賣方只有提前做好準(zhǔn)備，才能進(jìn)入消費(fèi)者選擇和計(jì)劃購(gòu)買的范圍。
二、備貨
必須充分合理地準(zhǔn)備貨物。因?yàn)樵谶@段時(shí)間內(nèi)，賣方的銷售量可能會(huì)占到年銷售率的40%-50%以上，所以賣方的庫(kù)存應(yīng)該準(zhǔn)備充分。
三、測(cè)試網(wǎng)站或商店的負(fù)載能力
網(wǎng)站或商店的流量往往在“黑五”當(dāng)天達(dá)到高峰。一方面，速度是致命的。要測(cè)試網(wǎng)站的速度，在搶購(gòu)當(dāng)天，如果網(wǎng)速慢，消費(fèi)者肯定會(huì)覺(jué)得“購(gòu)物”不好。如果消費(fèi)者失去耐心，他們只會(huì)放棄付款。因此，網(wǎng)速帶來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)也將直接影響網(wǎng)站的重復(fù)購(gòu)買率。
另一方面，對(duì)網(wǎng)站的負(fù)載能力進(jìn)行了測(cè)試。賣家必須采取預(yù)防措施，及時(shí)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)試和優(yōu)化，提高網(wǎng)站或頁(yè)面的負(fù)載能力。
四、電子郵件營(yíng)銷
根據(jù)一家公司的報(bào)告，超過(guò)25%的黑色星期五銷售是從假日電子郵件營(yíng)銷開(kāi)始的。
因此，電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)仍然非常重要。賣家應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，創(chuàng)造高度個(gè)性化的創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)，如為促銷郵件創(chuàng)建創(chuàng)意標(biāo)題等，以區(qū)分成千上萬(wàn)的其他促銷信息，引起消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買興趣。
以下是電子郵件營(yíng)銷的幾個(gè)技巧。、：
制作一個(gè)與節(jié)假日相對(duì)應(yīng)的特別促銷頁(yè)面：如感恩節(jié)期間（外國(guó)人特別關(guān)注這個(gè)節(jié)日）、黑五、圣誕節(jié)前、元旦等節(jié)日，制作一個(gè)特別的節(jié)日主題彈出窗口進(jìn)行登記或特別的折扣頻道。
提前向您的鐵粉客戶發(fā)送大折扣：盡早或盡可能地清除客戶的假日購(gòu)物預(yù)算是明智的選擇。當(dāng)然，你必須根據(jù)一段時(shí)間內(nèi)的累計(jì)金額對(duì)客戶進(jìn)行分類，然后逐一發(fā)送適當(dāng)?shù)恼劭酆推渌?lì)措施。
通過(guò)各種公眾粉絲渠道發(fā)布促銷：Facebook群組、專題頁(yè)面等平臺(tái)，有粉絲可以同時(shí)發(fā)送旺季促銷折扣，并提醒他們銷售折扣即將結(jié)束。）
黑五網(wǎng)一折結(jié)束：特別是在網(wǎng)一的清晨，您需要再發(fā)一封郵件提醒客戶，這是黑五網(wǎng)一促銷的后，還有不到24小時(shí)。這是你今年的后一次機(jī)會(huì)。
盡管許多消費(fèi)者會(huì)在黑色星期五瘋狂購(gòu)物，但并非所有人都會(huì)在這購(gòu)買商品。”“黑五”只是長(zhǎng)假購(gòu)物周的。賣家不僅要制定這些天的促銷策略，還要制定一個(gè)長(zhǎng)期的假期營(yíng)銷計(jì)劃。
不少賣家表示：只有在“黑五”當(dāng)天搶占銷售份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！昂谖濉眴?dòng)賣家年終促銷的按鍵。賣家要延長(zhǎng)“黑五”的營(yíng)銷時(shí)間，甚至為今后每一個(gè)重要的購(gòu)物日造勢(shì)，創(chuàng)建專門(mén)的宣傳頁(yè)面，促進(jìn)銷售。
“黑五”并非西方傳統(tǒng)意義上的法定假日，但這一節(jié)日過(guò)后的購(gòu)物狂潮卻長(zhǎng)期無(wú)法停止。只有賣家做好準(zhǔn)備，關(guān)注細(xì)節(jié)，策劃營(yíng)銷策略，才能在億萬(wàn)消費(fèi)者的節(jié)日狂歡中搶占“C”的位置。