當(dāng)前全球制造業(yè)的變革和中國(guó)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，正強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)，特別是中小型外貿(mào)企業(yè)。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)管理模式弊端日漸凸顯，外貿(mào)企業(yè)的生存面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。中國(guó)作為世界大出口國(guó)，外貿(mào)總量巨大，從事外貿(mào)的企業(yè)眾多，但是這些企業(yè)在對(duì)外營(yíng)銷決策過程中主要還是以經(jīng)驗(yàn)為主，決策能力較低，提高企業(yè)內(nèi)部管理績(jī)效和降低管理成本已經(jīng)成為眾多中小型外貿(mào)企業(yè)關(guān)心的問題。那么，外貿(mào)企業(yè)該如何選擇適合自己的外貿(mào)管理軟件呢，下面幾點(diǎn)Tips供參考。

1、考察軟件的成熟性和穩(wěn)定性是重點(diǎn)

當(dāng)外貿(mào)企業(yè)管理者打算啟用某一款適合自身業(yè)務(wù)流程的外貿(mào)管理軟件時(shí)，首先需要對(duì)軟件產(chǎn)品的成熟性和穩(wěn)定性進(jìn)行考察。成熟性可以從公司的產(chǎn)品上市時(shí)間、服務(wù)的客服數(shù)量、研發(fā)團(tuán)隊(duì)等方面考量；穩(wěn)定性則需要企業(yè)在實(shí)際的操作流程中體驗(yàn)。所以在購(gòu)買前期，試用軟件就相當(dāng)必要。

2、軟件產(chǎn)品是否屬于公司自主研發(fā)

市場(chǎng)上一些軟件供應(yīng)商由于自身缺乏核心技術(shù)和研發(fā)實(shí)力，對(duì)外貿(mào)管理軟件的一些重要功能模塊采取第三方嫁接購(gòu)買的方式，通過功能組合架構(gòu)產(chǎn)品。由于軟件產(chǎn)品非同一家軟件供應(yīng)商研發(fā)，導(dǎo)致產(chǎn)品在后續(xù)的使用中產(chǎn)生不連貫和數(shù)據(jù)傳輸無法有效銜接的問題，穩(wěn)定性和易用性大大降低。

3、外貿(mào)管理軟件從“功能導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)向“客戶導(dǎo)向型”

市場(chǎng)上的外貿(mào)管理軟件從90年代開始，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)一直以“功能為中心”，關(guān)注的是產(chǎn)品的功能能否能滿足客戶的使用需求。但是，隨著軟件技術(shù)和用戶需求的不斷變化，現(xiàn)在的外貿(mào)軟件更應(yīng)該從“客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求出發(fā)”，注重“服務(wù)和”為主，保證外貿(mào)管理軟件能更好的與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相契合。

4、外貿(mào)管理軟件的選擇需要業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)參與評(píng)估

企業(yè)選擇外貿(mào)管理軟件的決策權(quán)一般把握在管理者手中，但實(shí)際操作使用更多的是業(yè)務(wù)人員?，F(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)購(gòu)買了外貿(mào)管理軟件，但在企業(yè)的實(shí)際操作中軟件的使用率并不高，原因就在于產(chǎn)品并不能很好的貼好企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程、操作繁雜、用戶體驗(yàn)不佳，嚴(yán)重影響工作效率和管理成本。購(gòu)買軟件之后，要讓每一個(gè)人都用起來，才能發(fā)揮軟件真正的作用。

5、確保軟件供應(yīng)商提供長(zhǎng)期的服務(wù)保障

市場(chǎng)中很多軟件企業(yè)單純?yōu)榱俗非箐N售業(yè)績(jī)，采取一些不負(fù)責(zé)的銷售模式，軟件銷售出去之后，后期的軟件實(shí)施、日常維護(hù)非常不及時(shí)，這樣做極大的影響了企業(yè)用戶的售后體驗(yàn)。

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