企業(yè)價(jià)值觀： 、、務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)單.永不滿足、持續(xù)改進(jìn).用人理念： 激情、思考、學(xué)習(xí)、敬業(yè)、責(zé)任.工作作風(fēng)： 今天事、今天畢；言必行，行必果；雷厲風(fēng)行，勤儉節(jié)約，爭(zhēng)強(qiáng)好。

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帥康熱水器服務(wù)中心以品質(zhì)為先導(dǎo)，堅(jiān)持差異化服務(wù)，專業(yè)為用戶提供帥康熱水器維修服務(wù)及清洗保養(yǎng)等服務(wù)。只要致電帥康熱水器服務(wù)熱線：我們即可為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

維修中心創(chuàng)建了一支高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，并擁有一套高標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)體系，力求將優(yōu)質(zhì)、精湛、專業(yè)的售后服務(wù)，傳遞給每一位用戶。對(duì)于顧客的服務(wù)要求，我們能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶針對(duì)有關(guān)問題的咨詢及報(bào)修，還會(huì)進(jìn)行服務(wù)全過程跟進(jìn)反饋，并尊重顧客、以誠(chéng)相待、用心聆聽、無憂的為用戶提供百分百滿意服務(wù)。

中心堅(jiān)持國(guó)際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以做強(qiáng)做大為售后發(fā)展目標(biāo)，引進(jìn)*的管理經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造出一個(gè)科學(xué)、、靈活的服務(wù)管理機(jī)制，堅(jiān)持“無憂服務(wù)”的發(fā)展理念，建立了良好的品牌口碑。

我們擁有優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)，更注重完善的售后服務(wù)工作，在服務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé)，在市場(chǎng)上贏得了良好的信譽(yù)，充分體現(xiàn)了專心、專業(yè)，專注的服務(wù)形象。保障售前、售中、售后服務(wù)是我們的宗旨，我們不斷優(yōu)化維修站內(nèi)部管理，提升員工的服務(wù)意識(shí)，用心服務(wù)

服務(wù)流程：

1、在用戶報(bào)修后，由客服人對(duì)用戶進(jìn)行電話溝通，對(duì)故障進(jìn)行認(rèn)真記錄，同時(shí)按預(yù)定時(shí)間迅速解決。

2、對(duì)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、用戶意見等進(jìn)行詳細(xì)分別記錄，既檢驗(yàn)了維修服務(wù)質(zhì)量，也便于用戶的售后服務(wù)。

3、統(tǒng)一技術(shù)和工藝標(biāo)準(zhǔn)：包括開機(jī)、試機(jī)、系統(tǒng)管機(jī)及排水管路的各種檢漏，對(duì)易出現(xiàn)的問題做重點(diǎn)檢查。

4、正確的指導(dǎo)客戶使用，教會(huì)用戶簡(jiǎn)單的保養(yǎng)及處理常識(shí)，以及在緊急情況下的應(yīng)急處理方法，降低不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

5、在維修完畢過后，我們會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行定期的電話回訪，以便于了解用戶的實(shí)際使用情況。

售后服務(wù)作為一個(gè)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要的一環(huán)，*的服務(wù)在同行業(yè)中樹立了標(biāo)榜，并為品牌的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶的滿意是我們的初衷與*訴求，客戶說好的服務(wù)才是好服務(wù)。我們將堅(jiān)持以專業(yè)、誠(chéng)信、親切的服務(wù)理念，帶給消費(fèi)者“滿意到家”的舒適和快樂。

對(duì)客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè),修理中心具有建設(shè)部頒布的專業(yè)級(jí)施工證書,中電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員修理專業(yè)服務(wù)商