高客單產(chǎn)品,走利潤較多,很少有走量的,當(dāng)然即使是走量,利潤也還是不錯的。
爆款流程一:選好品
產(chǎn)品能不能爆,70%都在款式,看產(chǎn)品本身的爆發(fā)力。因此,我大部分精力都在選品上。
家具選品也沒特別的地方,還是分線上和線下同時選款。
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①線下選款
我們自己設(shè)計(jì)的款式居多,以鐵藝和風(fēng)格性家具為主,因?yàn)楹芏嗉揖叨加袑@?,也不敢隨便的打版生產(chǎn),會涉及到專利侵權(quán)的問題。
我們會經(jīng)常搜集一些國外的原創(chuàng)家具,也會去看米蘭的家具展,在里面看到好的款式融合到自己的產(chǎn)品中,再拿到工廠打版,然后按照直通車測款操作進(jìn)行測試。
②線上選款
如果是線上,我們會通過生意參謀找一些數(shù)據(jù)表現(xiàn)好,做的人又少的藍(lán)海產(chǎn)品,找到款后,把款拿過來做些改進(jìn),再去測款。
我們之前就通過這個方法找到一個梳妝臺產(chǎn)品,它的造型比較新穎,下面是鐵藝的,數(shù)據(jù)也特別好。
在這個產(chǎn)品上,我們還進(jìn)行了改良,我們常見的抽屜面大多是平的,但我去米蘭家具展的時候,發(fā)現(xiàn)他們做的抽屜面上都有雕刻,而且外形是菱形的,少女心滿滿。
我就把原來找到產(chǎn)品上的平面抽屜換成菱形雕刻形狀的,改動這個細(xì)節(jié)后,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率上升的特別快,后期也做了推廣,效果也很好。
就因?yàn)樾〖?xì)節(jié)的改動,產(chǎn)品賣得更好。
爆款流程二:打好基礎(chǔ)
這一塊主要由團(tuán)隊(duì)運(yùn)營負(fù)責(zé),我只要把控節(jié)奏就好。
主要分享一下流程:
首先,肯定還是產(chǎn)品要好,如果是一個垃圾產(chǎn)品,運(yùn)營能力再強(qiáng)也很難做起來
接著,就是做好基礎(chǔ)工作,包括但不:
① 標(biāo)題,通過數(shù)據(jù)分析把流量詞和轉(zhuǎn)化詞要搭配好。
② 視覺,淘寶買家還是看圖選擇,圖片要拍好。
③痛點(diǎn)挖掘,在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時,要把客戶的痛點(diǎn)全部列出來,然后再進(jìn)行細(xì)化,后變成圖文形式,也就是說產(chǎn)品視覺不僅要美,還要能直戳客戶痛點(diǎn),從而提高點(diǎn)擊率。
④主圖,五張主圖設(shè)計(jì)成五個小的詳情頁,買家能更快更直接了解到產(chǎn)品。
⑤銷量,在產(chǎn)品上架期間,銷量肯定要做遞增,中間通過數(shù)據(jù)看款式是否有問題,沒有問題再做鋪墊,包括評價、問大家等等,后再用直通車去推。
這里補(bǔ)充一下,如何搜集客戶痛點(diǎn)。
過程可能會繁瑣,但效果不錯,我們就是看同行產(chǎn)品的問大家和評價,尤其是問大家的問題,買家問了,證明買家想買,但因?yàn)槟硞€原因沒有購買,我們會把這些點(diǎn)通過表格統(tǒng)計(jì)出來,把提到多的前三或者前五點(diǎn)拎出來,根據(jù)這些點(diǎn)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
評價也同樣步驟操作,篩選出評價多的關(guān)鍵詞,這些也可以理解為買家的痛點(diǎn),統(tǒng)計(jì)好后,再針對性的對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。
爆款流程三:抓好客服
高客單的產(chǎn)品,在客服上肯定都是要下功夫的,因?yàn)榧词巩a(chǎn)品好,運(yùn)營也OK,做高客單產(chǎn)品時很吃轉(zhuǎn)化率。
我們的客單價從五六百到兩三千的都有,客單價也不算低,和其他類目還有一個區(qū)別,就是家具類目轉(zhuǎn)化周期很長,基本都在兩個星期左右,一般客單價越高,周期越長。
大多買家都會提前看,不像買零食或者其他低客單的產(chǎn)品,能立即下單。
會把每天詢單的人會做一個表格,給客戶一個優(yōu)惠。
比如,天客戶來咨詢了,但未下單,第二天,我們的客服就會把昨天未下單的人全部篩選出來,給買家贈送30元的優(yōu)惠券,如果買家還未下單,在有利潤空間的前提下,還會再把優(yōu)惠券金額往上提。
海參高客單爆款技巧就講到這里,目前我是在做80家天貓店鋪,3年天貓運(yùn)營心得,想要了解更多關(guān)于天貓的聯(lián)系我哦!
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