三星驗廠咨詢---三星品牌戰(zhàn)略

三星品牌戰(zhàn)略

一、品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)──趕超行業(yè)霸主索尼

三星電子的戰(zhàn)略目標(biāo)不僅是做成功的企業(yè)，而是要把三星打造成全球電子行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。為此三星設(shè)定了一個強有力的競爭對手，發(fā)誓努力趕上并終超越它，這個目標(biāo)就是索尼。因為在全球500強排序中，索尼是排在三星電子之上的電子類企業(yè)毫無爭議的全球霸主。

1997年以前，三星電子還不得不從索尼購買芯片。但自從把索尼作為自己趕超的目標(biāo) 后，三星不惜重金建設(shè)自己強大的研發(fā)隊伍，在技術(shù)上虛心地向日本人學(xué)習(xí)，派技術(shù)人員前往索尼等技術(shù)強大的日本公司學(xué)習(xí)，終突破了技術(shù)門檻?，F(xiàn)在三星在技 術(shù)上已成為的技術(shù)創(chuàng)新公司，在包括移動電話、手持計算設(shè)備、平面顯示器以及超薄筆記本電腦等眾多領(lǐng)域創(chuàng)造了一系列的技術(shù)。為了超過索尼，三 星電子除了在數(shù)碼相機、顯示器、音響等領(lǐng)域頻繁出擊外，還對索尼薄弱的部分──手機展開了猛烈的攻擊。近年來，由于索尼手機因缺乏創(chuàng)新、經(jīng)營不善導(dǎo)致 虧損，索尼謀求與昔日全球手機霸主愛立信手機部門的合并，并成立了索尼-愛立信公司，但三星還是在2002年以優(yōu)異業(yè)績超過了索愛。在目前的全球手機市場 上，消費者公認(rèn)的漂亮、受歡迎的手機不是索尼而是三星，這完全顛覆了索尼在消費電子領(lǐng)域角色的圖景。從1998年以來，三星電子共獲得了17項工 業(yè)設(shè)計大獎，連續(xù)5年成為獲獎多的公司。獲獎總數(shù)與美國蘋果公司持平。不久前，三星電子獲得2002年度美國工業(yè)設(shè)計獎(IDEA)中的5項大獎，這個 由美國工業(yè)設(shè)計協(xié)會頒發(fā)的年度工業(yè)設(shè)計獎是全球工業(yè)設(shè)計界重要的獎項之一。三星與蘋果公司并列一，同為本屆工業(yè)設(shè)計獎中獲獎多的公司，并于IBM、NEC、佳能、索尼、日立、三菱和富士通。這一成績證明三星電子的設(shè)計理念得到了全球的認(rèn)可，使其向建立超企業(yè)的目標(biāo)邁出了堅實的一 步。

2003年6月5日，在由會長李健熙和子公司社長等50多人出席的紀(jì)念“新經(jīng)營10周年”社長團(tuán)會議上，三星確定了更高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)：力爭到2010年發(fā)展成銷售額達(dá)270萬億韓元和稅前利潤30萬億韓元，確保品牌價值700億美元和50種產(chǎn)品的“受尊敬的企業(yè)”。

二、品牌的形象杠桿──規(guī)劃高附加值產(chǎn)品識別

產(chǎn)品是品牌識別的主要載體，規(guī)劃好品牌在產(chǎn)品層面上的識別可以迅速提升品牌價值，不斷累積品牌資產(chǎn)。三星的品牌戰(zhàn)略管理，就是基于成功構(gòu)筑了“技術(shù)、時尚簡約、高價值、數(shù)碼e化”的產(chǎn)品識別，無論是三星手機、數(shù)位電視、顯示 器還是MP3、筆記本電腦、投影儀，無一不體現(xiàn)出“設(shè)計時尚簡約、氣質(zhì)尊貴高雅、功能強大先進(jìn)、操作簡單方便”的特色，無一不體現(xiàn)出群倫的品質(zhì)， 無一不體現(xiàn)出業(yè)內(nèi)、無人企及的高價值、次，無一不體現(xiàn)出年輕時尚、引領(lǐng)潮流、事業(yè)有成的產(chǎn)品使用者形象。

三星成功的產(chǎn)品識別，僅僅體現(xiàn)在追求技術(shù)上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。正如三星全球市場營運部經(jīng)理Eric Kim先生所說的“我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾稽c，就是從我們的競爭對手的＇比你更酷＇的營銷策略中汲取了經(jīng)驗”，三星更在產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計、功能配置、滿足消 費者對時尚、品位、精神體驗方面的需求上煞費苦心。全球一個珍珠白色的手機、一個掛在脖子上的手機、一個增加人體生理節(jié)律的手機，全部出自三星。2001年，三星在中國市場上推出一臺具有雙屏顯示功能的手機──SGH-A288，以其迷人簡約的款式造型、酷得讓人發(fā)瘋的時尚色彩，引發(fā)了雙屏手機 銷售“井噴”，競爭對手紛紛效仿，一舉打破諾基亞長期構(gòu)筑的直板式手機占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的市場格局。隨后，三星推出彩信照相手機SGH-V208，在時尚簡約 主義下完美演繹的 角外形與高雅的機身外殼，時刻綻放動人的高貴氣質(zhì)；獨創(chuàng)180度旋轉(zhuǎn)內(nèi)置照相鏡頭，具有2倍數(shù)碼變焦、10明亮度調(diào)節(jié)功能；配備65,000色高清晰度LCD彩色內(nèi)屏，128 x 160圖元、1.8英寸的超大螢?zāi)?，圖片顯示更清晰，色彩更生動艷麗；GPRS功能配以WAP 1.2瀏覽器，讓用戶疾速馳騁網(wǎng)路，圖片、動畫和鈴音的下載輕松實現(xiàn)。2003年，三星電子精心打造的CDMA高端手機精品SCH-A599絢亮登場，再 開通訊產(chǎn)品時尚化、潮流化的先河。設(shè)計上著重突出了時尚、簡約的現(xiàn)代風(fēng)格，并融合了的通信科技，恰如其分地詮釋出年輕貴族們追求時尚、講究品味、奮發(fā) 工作的生活觀念，成為新一代年輕們的掌上新貴；借助SCH-A599攜帶的WAP瀏覽器，用戶不僅可以查詢網(wǎng)上資訊，而且還能下載圖片和音樂，讓原本 單調(diào)的工作洋溢起個性化的色彩；63.9克的超輕身軀，配以酒紅、珍珠白、金屬銀、香檳金和海洋藍(lán)等五種亮麗色彩，使A599異常卓顯個性風(fēng)采; 16和弦鈴聲音樂另外特別加入了多中國流行音樂和民謠，還允許用戶通過PC連線或WAP網(wǎng)路下載自己喜愛的曲目。正如香港著名時裝設(shè)計師張?zhí)鞇蹚膶I(yè)設(shè) 計師的角度給予的評價：“三星A599的設(shè)計思路充分表達(dá)出了實用性與裝飾性的完美結(jié)合，無論是色彩的搭配運用，還是各個配件的布局組織，都給人以別具匠 心的感覺，在時尚性和藝術(shù)性上表現(xiàn)相當(dāng)出色。”

作為三星數(shù)碼戰(zhàn)略的統(tǒng)帥，三星筆記本電腦產(chǎn)品的品牌建設(shè)自然受到了格外的重視，不僅將筆記本電腦產(chǎn)品定位為數(shù)碼產(chǎn)品的統(tǒng)帥，使得消費者難道將它與知名的三星數(shù)碼產(chǎn)品區(qū)分開來；而且三星筆記本電腦的每一款產(chǎn)品都做到了形式新穎、風(fēng)格時尚，淋漓盡致的體現(xiàn)了三星新的品牌識別。在三星筆記本電腦進(jìn)入中國之前，IBM、康柏、東芝、聯(lián)想等廠商的產(chǎn)品線覆蓋了從高到低的各個層面，牢牢占據(jù)了大部分 的市場份額。三星放棄了走了十年的“傳統(tǒng)”筆記本電腦路線，選擇了“集中優(yōu)勢力量、避實就虛”的側(cè)翼攻擊戰(zhàn)略，面對大部分追求時尚、個性化、不愿受傳統(tǒng)束 縛的主流消費群體，2001年以一款輕薄、時尚的NV5000作為“先遣部隊”，上演了一幕令無數(shù)人矚目的“搶灘登陸戰(zhàn)”。三星NV5000以當(dāng)時上 輕、薄的筆記本電腦的形象出現(xiàn)，重量只有1.35公斤，厚度僅為21毫米；它獨特的“可移動網(wǎng)站系統(tǒng)”，配備了印表機、UBS等各種接口，并且裝有一 個DVD ROM及兩個音箱，更堪稱PC史上的一次革命；NV5000具有個性化的香檳金色和銀藍(lán)色外殼更是得到了時尚一族的青睞。三星NV5000筆記本電腦的優(yōu) 異設(shè)計和性能，獲得了INTEL頒發(fā)的INTEL創(chuàng)新電腦獎和“IF設(shè)計獎”。繼而，三星又輔以功能與時尚并重的GT9000和GT9000Pro，三劍 齊發(fā)，分別在超輕薄、光軟互換和全內(nèi)置三大領(lǐng)域中取得了顯著優(yōu)勢。而后，三星電子又分別在2002年3月份推出了全輕薄的Q10；在5月底Intel發(fā)布P4-M后的一時間發(fā)布了輕薄的全尺寸筆記本P10和功能強大的T10三款產(chǎn)品，三星電子在高端零售筆記本市場搶占了相當(dāng)大的市場份 額。