維修售后服務電話24小時報修，24小時全天候、全天時服務

菲斯曼壁掛爐售后維修電話（全國24小時服務中心）

服務承諾：作為專業(yè)的一類維修服務企業(yè)，本公司不僅維修技術力量雄厚、維修面 廣、設備*、管理經驗豐富，而且特別注重服務質量、服務意識等方面。首先，在服務意識培訓方面，教育員工要高度樹立“每一次服務都讓客戶滿意”的宗旨。

除服務意識的培訓外，在具體措施方面，我們有如下承諾：

1 、在選用配件方面嚴把質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

2 、在作業(yè)方面，嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質量。

3 、接到維修服務電話之日起，市內 24 小時郊區(qū) 48 小時維修人員到位。

歡迎廣大用戶及有關部門領導監(jiān)督工作，如發(fā)現(xiàn)在服務質量、服務態(tài)度、服務收費等方面出現(xiàn)問題，請及時撥打服務監(jiān)督電話。給您一個滿意的答復。

對客戶服務的目標：

提升品質——減少產品售出后用戶的服務需求

恪守行業(yè)規(guī)范，并以自身堅持不懈努力，促成電器維修服務關于我們的良性發(fā)展。從目標到宗旨，直至具體辦事方針，我們重視每一個與形象及產品密切相關的細節(jié)。

擁有優(yōu)良的服務品質，更注重完善的售后服務工作，在服務中的每一個環(huán)節(jié)均有專人負責，在市場上贏得了良好的信譽，充分體現(xiàn)了專心、專業(yè)，專注的服務形象。

服務流程：

1、在用戶報修后，由客服人對用戶進行電話溝通，對故障進行認真記錄，同時按預定時間迅速解決。

2、對服務時間、服務內容、用戶意見等進行詳細分別記錄，既檢驗了維修服務質量，也便于用戶的售后服務。

3、統(tǒng)一技術和工藝標準：包括開機、試機、系統(tǒng)管機及排水管路的各種檢漏，對易出現(xiàn)的問題做重點檢查。

4、正確的指導客戶使用，教會用戶簡單的保養(yǎng)及處理常識，以及在緊急情況下的應急處理方法，降低不必要的經濟損失。

5、在維修完畢過后，我們會對客戶進行定期的電話回訪，以便于了解用戶的實際使用情況。

菲斯曼壁掛爐售后服務作為一個品牌長遠發(fā)展的重要的一環(huán)，*的服務在同行業(yè)中樹立了標榜，并為品牌的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎?？蛻舻臐M意是我們的初衷與*訴求，客戶說好的服務才是好服務。我們將堅持以專業(yè)、誠信、親切的服務理念，帶給消費者“滿意到家”的舒適和快樂。

本公司的工程師豐富,過的機器有保證,我們操作始終把,這樣才能讓客戶舒心、安心、放心*步【撥打】第二步【登 記預約】第三步【準時上門】第四步【檢查故障】有勞動部頒發(fā)的書,有多年積累的工作.，不但具有豐富的,而且還具備良好的職業(yè)素質高第五步【確定費用】第六步【排除故障】第七步【填寫憑單 】第八步【提供保修】