接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號(hào)碼，如申請(qǐng)“96”開頭特服號(hào)，為城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)公益殯葬信息咨詢和遺體接運(yùn)呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語(yǔ)，準(zhǔn)確了解喪戶需求，詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務(wù)，認(rèn)真受理投訴建議。

如果是要運(yùn)輸遺體回國(guó)，流程如下：

1.和外國(guó)當(dāng)?shù)鼗鹪釄?chǎng)協(xié)議，搬送日程和費(fèi)用等問(wèn)題，跟航空公司協(xié)議搬送日期等（一般火葬場(chǎng)能夠代理）

2.由當(dāng)?shù)鼗鹪釄?chǎng)對(duì)遺體進(jìn)行防腐處理，并處理遺體防腐證明

3.在我國(guó)大使館處理遺體出境許可、遺體證明、處理逝世者護(hù)照注銷

4.遺體搬送（搬送時(shí)需求 逝世證明書，遺體防腐證明書，遺體出鏡許可證，逝世者的護(hù)照復(fù)印件）

值得注意的是，世界間運(yùn)輸遺體之所以貴，主要是遺體的運(yùn)送一般需求包機(jī)方式運(yùn)送，可想而知，包機(jī)將導(dǎo)致本錢非常昂揚(yáng)。

遺體運(yùn)送回國(guó)會(huì)遇到哪些問(wèn)題

每年有大量在海外生活、工作、旅游的華人，由于正常或非正常原因逝于海外。中國(guó)自古以來(lái)的傳統(tǒng)是要讓逝者遺體落葉歸根。所以每位逝者家屬都面臨著，需要將境外親屬的遺體運(yùn)送回國(guó)內(nèi)安葬的問(wèn)題。

都需要準(zhǔn)備 哪些手續(xù)？ 您只需要準(zhǔn)備逝者身份證原件，以及去世所在地出具的死亡證明原件即可。

遺體回國(guó)去 找哪個(gè)部門 申請(qǐng)？ 親屬需通知當(dāng)?shù)氐闹腥A人民共和國(guó)駐外使館，進(jìn)行認(rèn)證。

運(yùn)送遺體回 國(guó)需要多長(zhǎng) 時(shí)間？ 不同國(guó)家相關(guān)規(guī)定略有差異，義和祥服務(wù)快辦理時(shí)間為7天（一周）。

運(yùn)送至機(jī)場(chǎng) 后接下來(lái)怎 么處理？ 遺體到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，由我們的工作人員接運(yùn)遺體出關(guān)。并根據(jù)家屬意愿，運(yùn)送遺體回老家或到達(dá)指定殯儀館。 遺體運(yùn)送回 國(guó)都有哪些 流程？安儀殯葬已有多年辦理此類業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。簡(jiǎn)化了辦理過(guò)程中繁雜、瑣碎的流程，為您節(jié)省了大量的時(shí)間。

殯葬是人類自然的淘汰，是對(duì)死者遺體進(jìn)行處理的文明形式，是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，也是文化傳統(tǒng)的組成部分。

作為殯葬的形式、我們通過(guò)民俗學(xué)和考古學(xué)等資料得知。古人從來(lái)是將喪事當(dāng)作一類社會(huì)活動(dòng)乃至娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行的。他們無(wú)一例外地要在喪事中熱熱鬧鬧地大辦一番，諸如吊唁、巫術(shù)、跳尸(娛尸)、唱祭、祈禱、送擯等，盡情地渲泄。后世發(fā)展出飯含、小殆、大殆、喪服、摔盆以及守制等。中國(guó)歷朝對(duì)此都有許多相應(yīng)的扎制規(guī)范。