華永誠(chéng)進(jìn)口報(bào)關(guān)員:木子 一三四三二三六九五一六(wx)
東莞華永誠(chéng)進(jìn)口代理、東莞、深圳港口家具進(jìn)口代理中心專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)服務(wù)專(zhuān)員,依靠深圳港口進(jìn)口樞紐的輻射力,靈活化整合各個(gè)口岸的港航、關(guān)務(wù)、進(jìn)出口權(quán)、保稅倉(cāng)、監(jiān)管倉(cāng)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)、拖車(chē)等物流資源。萬(wàn)航進(jìn)口業(yè)務(wù)覆蓋到華南區(qū)、華東區(qū)各大主要工業(yè)城市。提供老撾、越南、泰國(guó)紅木家具、半成品家具,非洲花梨家具,歐美古典家具等進(jìn)口海運(yùn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、配送業(yè)務(wù)。
一.報(bào)關(guān)前做足相應(yīng)準(zhǔn)備
一個(gè)進(jìn)口貨物海關(guān)有哪些監(jiān)管條件,進(jìn)口過(guò)程中會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn),報(bào)關(guān)需要提供哪些文件,有沒(méi)有相關(guān)案例操作經(jīng)驗(yàn),您找的這家代理報(bào)關(guān)公司咨詢(xún)這些問(wèn)題,如果客服人員都無(wú)法回答,那么這個(gè)公司說(shuō)自己專(zhuān)業(yè),必然不可信。報(bào)關(guān)前方案評(píng)估是一個(gè)代理報(bào)關(guān)公司應(yīng)該提供的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)之一。沒(méi)了解客戶(hù)貨物情況,不知道操作有哪些問(wèn)題就匆匆忙忙報(bào)個(gè)價(jià)格,客戶(hù)能接受就做,不能接受就不管不問(wèn),這樣的代理報(bào)關(guān)公司必然不專(zhuān)業(yè)。
二.配合默契,溝通順暢
代理進(jìn)口報(bào)關(guān)公司的客服人員如果一味用自己常用的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)跟客戶(hù)溝通反而不是一家專(zhuān)業(yè)的代理報(bào)關(guān)公司,因?yàn)闀?huì)產(chǎn)生額外的溝通成本,太專(zhuān)業(yè),客戶(hù)根本搞不懂代理進(jìn)口清關(guān)公司想要什么。真正專(zhuān)業(yè)的代理報(bào)關(guān)公司能夠把專(zhuān)業(yè)的東西說(shuō)的簡(jiǎn)單明了,能夠用客戶(hù)能聽(tīng)懂的語(yǔ)言描述報(bào)關(guān)過(guò)程中需要提供哪些信息,指令準(zhǔn)確,話(huà)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)順暢的溝通,能夠讓雙方配行業(yè)默契。一切從客戶(hù)從發(fā)。
三.遇到突發(fā)情況時(shí)間緊急處理
很多客戶(hù)會(huì)想報(bào)關(guān)會(huì)有什么突發(fā)情況呢?作為代理進(jìn)口報(bào)關(guān)公司我們把突發(fā)情況劃為3個(gè)等級(jí),普通情況例如正式報(bào)關(guān)前發(fā)現(xiàn)海關(guān)編碼不對(duì)客戶(hù)貨物數(shù)據(jù)有誤差。這類(lèi)情況在經(jīng)過(guò)客戶(hù)授權(quán)后我們會(huì)去時(shí)間解決,以不影響順利放行為原則。特別事件列如海關(guān)查驗(yàn)、價(jià)格評(píng)估這些屬于影響通關(guān)時(shí)間的事件,深圳拓普供應(yīng)鏈會(huì)時(shí)間安排有經(jīng)驗(yàn)的報(bào)關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行評(píng)估,拿出解決方案。用少的成本解決問(wèn)題,好鋼用在刀刃上。
四.專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)
代理進(jìn)口報(bào)關(guān)公司在一線海關(guān)報(bào)關(guān),當(dāng)然對(duì)海關(guān)動(dòng)態(tài)了解清晰。專(zhuān)業(yè)代理報(bào)關(guān)公司的作用更多體現(xiàn)在信息咨詢(xún)這個(gè)附加服務(wù)上,給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn),這些都是專(zhuān)業(yè)能力的體現(xiàn)。報(bào)關(guān)是由很多個(gè)細(xì)節(jié)時(shí)間堆積起來(lái)的產(chǎn)生通關(guān)結(jié)果的過(guò)程,雙向溝通和信息咨詢(xún)指導(dǎo)會(huì)讓通關(guān)如HU添翼。
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Try not to become a man of success but rather try to become a man of value.——A. Einstein 不要為成功而努力,要為做一個(gè)有價(jià)值的人而努力?!獝?ài)因斯坦