認(rèn)證五階段

(1)認(rèn)證申請。企業(yè)在決定是否申請認(rèn)證之前應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)索取有關(guān)制度，包括認(rèn)證規(guī)則、公開文件、各項規(guī)定、有關(guān)資料(這些資料免費提供)。iso9001認(rèn)證公司小編介紹企業(yè)向選定的體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請，按認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求提交申請文件，包括企業(yè)質(zhì)量手冊、程序文件等體系文件。

(2)受理申請。認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到申請方正式申請后，對申請方的申請文件進(jìn)行審查，包括填報各項內(nèi)容是否完整準(zhǔn)確，質(zhì)量手冊內(nèi)容是否覆蓋了相應(yīng)質(zhì)量合格保證模式標(biāo)準(zhǔn)的要求等。經(jīng)審查若符合規(guī)定的申請要求，即接受申請，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)向申請方發(fā)出“受理申請書”，雙方簽訂合同，并通知申請方下一步工作安排等。

(3)體系審核。認(rèn)證機(jī)構(gòu)指派數(shù)名國家注冊審核員實施審核工作，包括文件審查、現(xiàn)場檢查前的準(zhǔn)備、企業(yè)現(xiàn)場評定、審核結(jié)束提交審核報告等。

(4)審批與注冊發(fā)證。認(rèn)證機(jī)構(gòu)按程序?qū)徍耍ㄟ^后頒發(fā)證書、注冊并向社會公告。

(5)監(jiān)督管理。在證書有效期內(nèi)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)每年對企業(yè)至少進(jìn)行一次監(jiān)督審核，根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量體系運(yùn)行情況，按規(guī)定，予以保持、暫停、撤消及注銷企業(yè)認(rèn)證證書等意見。

ISO9001認(rèn)證是每家公司都想要過得，只要堅持的推行，長期下去，按照公司實際情況，一定會有意想不到的結(jié)果。

簡單地說，推行ISO9001認(rèn)證有如下五個不可少的過程：

知識準(zhǔn)備——立法——宣貫——執(zhí)行——監(jiān)督、改進(jìn)。

你可以根據(jù)貴公司的具體情況，對上述五個過程進(jìn)行規(guī)劃，按照一定的推行步驟，引導(dǎo)貴公司逐步邁入ISO9001的世界。

以下是企業(yè)推行ISO9001認(rèn)證的典型步驟，可以看出，中間完整地包含了上述五個過程：

1、企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷;

2、任命管理者代表，組建ISO9001推行組織;

3、制定目標(biāo)及激勵措施;

4、各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓(xùn)練;

5、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn);

6、質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行;

7、內(nèi)審員接受訓(xùn)練;

8、若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核;

9、在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審;

10、質(zhì)量管理體系完善和改進(jìn);

11、申請認(rèn)證

企業(yè)在推行ISO9001認(rèn)證之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實際情況，對上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃，并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更加有效的實施結(jié)果。

1、ISO9000：2005《質(zhì)量管理體系一基礎(chǔ)和術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)闡述了IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識、質(zhì)量管理八項原則，并確定了相關(guān)的術(shù)語。

ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系一要求》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了一個組織若要推行 ISO9000，取得 ISO9000認(rèn)證，所要滿足的質(zhì)量管理體系要求。

2、ISO9000是一個族的總稱，而ISO9001認(rèn)證是一系列標(biāo)準(zhǔn)其中一個。ISO9000是體系，是質(zhì)量管理體系。ISO9000族是族(一組)標(biāo)準(zhǔn)，族標(biāo)準(zhǔn)里面包括了4個核心標(biāo)準(zhǔn)。就是以下四個：

(1)、ISO9000：2005質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語

(2)、ISO9001：2008質(zhì)量管理體系——要求

(3)、ISO9004：2009質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南

(4)、ISO19011：2011質(zhì)量和環(huán)境審核指南

IATF16949認(rèn)證審核清單

一階段審核清單

顧客資料：包括汽車顧客清單、汽車顧客特殊要求清單、與顧客簽訂的合同/協(xié)議等以及合同或協(xié)議的評審、連續(xù)12個月的訂單；

體系策劃：過程控制清單、過程矩陣圖、過程關(guān)系圖、風(fēng)險控制方案、程序文件清單、手冊、記錄清單；

內(nèi)部審核：包括體系審核、所有涉及到汽車產(chǎn)品制造的過程審核、所有汽車產(chǎn)品的產(chǎn)品審核；如內(nèi)審方案、年度計劃、審核計劃、審核報告等;

管理評審：評審計劃、評審報告等；

過程績效指標(biāo)：連續(xù)12個月的績效指標(biāo)統(tǒng)計及趨勢，包括業(yè)務(wù)計劃中規(guī)定內(nèi)容、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量成本分析、過程指標(biāo)；

與顧客有關(guān)的績效：顧客抱怨/投訴/退貨處理資料（匯總表、登記表、8D報告/PPM指標(biāo)及趨勢、超額運(yùn)費等）、顧客滿意度評價；

與供方有關(guān)的績效：供方的PPM指標(biāo)及趨勢、超額運(yùn)費等；

汽車產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、顧客圖紙、APQP資料、對產(chǎn)品的顧客確認(rèn)記錄/第三方檢測報告等。