大家好，我是電商火火，團隊自營200多家天貓無貨源店鋪。

關(guān)于轉(zhuǎn)化率的問題，大家可以想一下，自己家小區(qū)門口如果有兩個超市快遞代收點，每次去取快遞的時候，一個代收點每天排隊排到街上，另一個基本沒有人。

前者每天依靠這些流量可以帶動店內(nèi)的商品銷量，另一個可以說是苦苦支撐。

如果你是后者，你覺得原因是什么？

1，你的超市商品太少；

2，附近有更好的選擇；

同理，如果我們的店鋪每天都有流量，但就是沒有轉(zhuǎn)化率，根本的原因就是產(chǎn)品競爭力不夠。

現(xiàn)在的消費者都不是傻子，你的地理位置再好，排名再靠前，但是商品不行，他們就寧愿多走1分鐘的路程，選擇另一家。

所以，我自己也經(jīng)常說，做生意的核心就是產(chǎn)品，去深挖出優(yōu)質(zhì)的，有競爭力的產(chǎn)品，比運營推廣都要重要。

生意差想提高銷量，就想法設(shè)法地把自己的店鋪產(chǎn)品做好，優(yōu)質(zhì)的商品就是的轉(zhuǎn)化率，也才能夠有足夠的利潤，達成一個良性循環(huán)，獲得更多的流量和資源。

一個有競爭力的產(chǎn)品，就肯定能有辦法做好。

具體的技巧，只要你愿意花時間去研究，再笨也能學會。

首先，我們要分析自己的產(chǎn)品有沒有競爭力

怎么看呢？一看市場需求，二看競爭對手，三看自身實力。

1、沒有市場需求的產(chǎn)品，即使產(chǎn)品的質(zhì)量很好，也是沒有錢途的。雖然目前電商的推廣渠道的多樣化，但是到目前為止的絕大多數(shù)客戶仍然是愛好通過搜索關(guān)鍵詞來找到自己需要的產(chǎn)品。

所以如果我們的產(chǎn)品關(guān)鍵詞在天貓上搜索量過少，就表明當下可能不適合在天貓上去做。

2，競爭對手分析，你要做的就是看看同領(lǐng)域在吃蛋糕的人，看看他們誰是比較脆弱的，你就針對性打擊，把他擠出去，不管是線上還是線下，對敵人仁慈，就是對自己殘忍。

3，自身實力，如果你沒有自己的優(yōu)勢，只是去找對方的弱點，那你也好景不長。運氣好你能吃一段時間的蛋糕，可對手一旦多了起來，那你就會很快崩盤。

具體如何提高自己的轉(zhuǎn)化率

1，主圖詳情頁

很多做無貨源的玩家，習慣了做淘寶拼多多時的粘貼復制，就認為天貓也是如此。

但即使是同一個玩法，只要是平臺變了，玩法肯定也是變得。

一個變量，會影響另一個變量。

我們做天貓，如果上家的主圖詳情頁做得不好，但是產(chǎn)品又確實不錯，沒辦法割舍。

那我們就可以去自己去打造出一個優(yōu)質(zhì)的詳情頁。

首先，我們步是要確定以及分析我們的同行對手，研究他們的賣點的同時，也要去整理客戶對這款產(chǎn)品的需求點有哪些。

后再把我們手里的這款產(chǎn)品優(yōu)勢列出來，提煉賣點，以及客戶購買的理由，去進行詳情頁的優(yōu)化設(shè)計。

只要我們的圖文介紹與消費者產(chǎn)生了共鳴，轉(zhuǎn)化率會有明顯的提升。

2、打造好評

這個不用多說了，現(xiàn)在幾乎人人買東西都會去看評價。

甚至是好評數(shù)量多的話，內(nèi)容都不看，就會得到一個信任分。

3、客服服務

火火是一直都很重視這一塊的，包括自己的客服人員，在入職前，都是要經(jīng)過一段時間的培訓。

核心就是四個字：用戶體驗。

用戶在事逼，都要時刻記住自己的角色。

在氣人，也忍住，哪怕下來對著我錘一頓呢！

網(wǎng)上有很多客服調(diào)戲買家，以及對不要臉的客戶一頓臭罵的圖片和文章，很多人看了之后覺得買家做的對，懟的好。

然后有一些新手小白就覺得這樣也是一個不錯的引流手段，然后就去嘗試。

好好的一個做生意開網(wǎng)店，后變成了一個段子聚集地，賺到錢了還行，關(guān)鍵是這樣做的方向根本就不是奔著錢去的。

真正的客服，需要具備的是解決客戶問題的能力，以及專業(yè)素養(yǎng)，態(tài)度首位，其次是能夠抓住客戶的猶豫點，然后針對性催單。

我是火火，keep20002，一名天貓店群創(chuàng)業(yè)者，

公眾號：電商火火