在家政工作中,家政阿姨難免會(huì)在不同的環(huán)境下犯一些錯(cuò)誤,下面是做家政阿姨中五大錯(cuò)誤要點(diǎn),你中招了嗎?
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你的工作態(tài)度決定著客戶對(duì)你的態(tài)度:無論你是否有經(jīng)驗(yàn),只要你能盡力按客戶要求去做,不斷的學(xué)習(xí),有個(gè)誠懇的態(tài)度,客戶就會(huì)慢慢接納你。認(rèn)真積極的工作態(tài)度是客戶選家政阿姨的首要條件。不要客戶指出做得不合適的地方就馬上反駁或生氣,或馬上“甩臉子”給客戶看,如果你是這樣跟客戶相處的,馬上調(diào)整方式吧。轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極上進(jìn)的態(tài)度,你會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)你也會(huì)轉(zhuǎn)變態(tài)度!
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你的工作技能決定客戶是否選擇你:無論你是家政人員還是育嬰員,你的工作技能是客戶決定選擇你的先決條件。工作技能是需要不斷的學(xué)習(xí)和提高的,只要你不斷地學(xué)習(xí),不斷地更新你的知識(shí)和技能,客戶才會(huì)越來越欣賞你,才會(huì)長期留住你,并給你加工資。大家出來工作,肯定想多賺錢,那你就不斷的學(xué)習(xí),不斷地充實(shí)、提高自己吧。
怎樣給老人選擇好保姆
1、選擇保姆一般有兩個(gè)渠道,一是通過家政中心,二是自己貼個(gè)廣告或者熟人幫介紹一個(gè)。不管是什么渠道找到的保姆,都要有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。首先從外表的穿衣打扮上,我們要選擇的保姆衣著一定要樸素大方,切忌穿著太時(shí)尚太隨便,因?yàn)楸D肥且环N職業(yè),她們的衣著要和她們的職業(yè)相匹配。
2、不要選擇濃妝艷抹的保姆。保姆本身就是善良樸素的象征,打扮得花枝招展的保姆,會(huì)讓人懷疑她的工作動(dòng)機(jī)。
3、要性格溫和。保姆的性格很重要,性格好的保姆會(huì)有耐心好好照顧老人的。如果性格不好,你能相信她會(huì)有好脾氣好耐心來照顧老人嗎?
4、不要選擇手機(jī)黨?,F(xiàn)在智能手機(jī)人人都有,有手機(jī)不是錯(cuò),但是如果貪戀于手機(jī)的保姆,不能選擇,可能會(huì)影響她們來全心全意的照顧老人。
5、要選擇語言穩(wěn)重,不話嘮。話嘮的人總喜歡喋喋不休,有個(gè)話題她們就沒玩沒了,如果有人給她打個(gè)電話,她嘮起沒完,怎么保證好好照顧我們的老人?。?/p>
6、要了解她的家庭背景,看看她是否有一個(gè)酗酒成性愛找老婆要錢的老公。如果有,這個(gè)保姆再好也不行,有案例說明,這樣的保姆很有可能把帶有惡習(xí)的老公帶到家里來,影響老人的休息。
7、了解一下保姆的身體狀況,看看是否有精神疾病或者傳染病。網(wǎng)上有報(bào)道的,關(guān)于保姆有抑郁癥的,威脅到雇主的家庭。如果有傳染病的更不可以了。
8、還要了解她的工作年限,如果工作的時(shí)間長,說明她有工作經(jīng)驗(yàn),而且可能資質(zhì)更高一些。
9、要和她交流,提出一些關(guān)于照顧老人的問題,看看她的解答是否讓我們滿意。如果她說的很有道理,那么我們可以讓她一試,試用幾天觀察她的表現(xiàn),如果覺得可以就留下來。
10、有很多老人被保姆虐待事件,特別是有語言障礙的老人,可能有的保姆因?yàn)槔先瞬荒苷f話,她才敢虐待老人,而在家人面前又表現(xiàn)得對(duì)老人很好,老人有口難言,給了保姆掩護(hù)自己的機(jī)會(huì)。如果對(duì)保姆不放心,還是先小人后君子,在家里安裝一個(gè)監(jiān)控吧,一切為了我們的老人。
如何選擇合適的家政公司
1、看是否正規(guī)
查看該公司是否有工商部門頗發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,是否有注冊(cè)資本,是否有稅務(wù)部門頗發(fā)的稅務(wù)登記證。這是作為家政公司基本的證件,出現(xiàn)任何法律糾紛的話,可以找家政公司說理去。所以想找好家政公司、正規(guī)的家政公司那是必要的條件。
2、看口碑
選擇家政公司的話盡量選擇信譽(yù)好,服務(wù)規(guī)范的家政公司。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索一下公司的名字,看有無負(fù)面消息,還有就是看家政公司經(jīng)營的地點(diǎn),如果是門店或者寫字樓的話,性會(huì)高一些,口碑更好一下。
3、看家政人員
與雇傭的家政服務(wù)人員提前溝通,如具體的工作時(shí)間,工作內(nèi)容,工作要求等,避免家政公司介紹不對(duì)應(yīng)的家政人員。所以多跟阿姨溝通一會(huì),也能看出一個(gè)家政公司的好壞。多了解家政人員的工作經(jīng)驗(yàn),身體情況,身份驗(yàn)證,多看看某些家政公司的工作流程,多看看他們跟別的客戶之間的溝通情況。
4、看價(jià)格
一般不規(guī)范的家政公司價(jià)格都偏低,服務(wù)質(zhì)量較差。正所謂便宜沒好貨,其實(shí)這種觀點(diǎn)也適用于家政行業(yè),好的家政公司服務(wù)費(fèi)相對(duì)來說價(jià)格會(huì)高一些的。
找保姆帶小孩
費(fèi)用:保姆價(jià)格要看工作經(jīng)驗(yàn)、水平文化修養(yǎng)、專業(yè)技能、具體工作內(nèi)容,所處城市。一般4000-8000元一個(gè)月。
選擇渠道:可以是熟人介紹或者是老家親戚朋友引薦的,如果熟人找不到,就要去正規(guī)的有資質(zhì)的家政公司去尋找。
如何挑選:外表干凈,舉止得體。年齡40-55歲的保姆比較合適,小編提醒,找?guī)『⒌谋D凡灰冶茸约耗贻p的保姆。設(shè)計(jì)一些問題進(jìn)行談話,了解保姆背景,包括家庭、工作經(jīng)歷、個(gè)人素質(zhì)等。
注意事項(xiàng):簽合同“越細(xì)越好”,提出家庭財(cái)務(wù)方面的約定,要及時(shí)與保姆多溝通,并且將自己的期望或者是要求真實(shí)的告訴她。