隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，家政服務(wù)市場的前景將更加廣闊，但同時不容忽視的是，作為朝陽產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè)，它的規(guī)?；?、規(guī)范化也應(yīng)盡早提上議事日程"保姆"一詞，已被"家庭服務(wù)員"一詞代替，顯示了在提高自身素質(zhì)和職業(yè)技能后，社會地位的提高，和受到人們的普遍尊重。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高，人們對家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化，為了適應(yīng)這種要求，對家政服務(wù)師的專業(yè)技能培訓就成為必然。

現(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人，而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務(wù)工作，所以對家政服務(wù)師的培訓已成為家政服務(wù)的一個基本要求，也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必走之路。

職業(yè)保姆

有初、中、高級之分。普通中級以上的服務(wù)員工，她們一般都是從事家政服務(wù)工作較長時間，其中也有技能考評非常的新員工，她們的心態(tài)及服務(wù)意識較好，接受能力強，又有一定的家庭服務(wù)工作經(jīng)驗，一般來說，中級以上的服務(wù)員工，在家務(wù)打理的條理性、主動性方面較好，她們比較熟悉家庭的生活習慣、衛(wèi)生標準及飲食口味，對嬰幼保育方面也有一定的服務(wù)經(jīng)驗，能獨立擔當日常家庭事物的打理。請中級以上的服務(wù)工，她們會很快進入服務(wù)狀態(tài)，比請初能服務(wù)工要省心些，但她們不足的地方是極少數(shù)人有些“油條”。

鐘點服務(wù)

鐘點服務(wù)分為兩大類：

（1）、是以小時計算費用的臨時性家庭服務(wù)用工；

（2）、是以小時/日定時定人的包月家庭服務(wù)用工。臨時用工隨叫隨到，但不定位到某一個服務(wù)鐘點工，包月鐘點工是定時、定點、定人的固定服務(wù)工。從服務(wù)工工資計算標準來說，包月的鐘點工工資要實惠一些。

月嫂工作流程:

· 月嫂起床，整理個人衛(wèi)生。

· 觀察寶寶的身體狀況，給寶寶換尿布，清洗臀部，洗臉，測量寶寶體溫。

· 寶寶清醒后，喂奶，拍嗝。之后放在媽媽身邊，讓寶寶和媽媽做些親子互動。

· 與此同時，月嫂開始給產(chǎn)婦準備早餐。

· 產(chǎn)婦吃早餐，月嫂給媽媽測量體溫。（早餐內(nèi)容可參考美臣月子餐譜）

· 月嫂收拾廚房用具，產(chǎn)婦用具等，和產(chǎn)婦做心理溝通。

· 月嫂為產(chǎn)婦惡露觀察，傷口觀察，做必要的清理。

· 順產(chǎn)3天后，剖腹產(chǎn)7天后，在產(chǎn)婦身體允許的情況下，做輕微形體恢復訓練。

· 月嫂會幫產(chǎn)婦綁束腹帶，輔導產(chǎn)婦活動四肢，做產(chǎn)后體形恢復（循序漸進）。

· 月嫂給寶寶換尿布、清洗、喂奶、拍嗝、給寶寶做臍帶。

· 給產(chǎn)婦準備一次加餐。（加餐內(nèi)容可以參考美臣月子餐譜）

· 媽媽加餐同時，在寶寶清醒的情況下，月嫂會給寶寶做早教，看黑白閃卡，進行大動作訓練、精細動作訓練, 或者做益智類健身操。

· 寶寶出生3-7天后，視天氣情況，月嫂還會把寶寶抱到室外（或在陽臺、窗前），進行日光浴和空氣浴，之后寶寶將哄睡。

· 月嫂整理產(chǎn)婦和寶寶的用具，清洗衣物。

· 月嫂給媽媽準備午餐。 （午餐要求種類豐富，葷素搭配，并有一個湯類，主食要準備1-2種，具體可參考美臣月子餐譜）