對(duì)于初次踏入跨境電商領(lǐng)域,或者說**跨入亞馬遜賣家領(lǐng)域的人來講,如何運(yùn)營一個(gè)店鋪成為了個(gè)問題,也是所有問題的開始,對(duì)于完全沒有操作經(jīng)驗(yàn)的人來講,除了了解以外還需要一步一步的嘗試,找到適合自己的辦法。微信(sa99229)
想要做好亞馬遜,就必須了解它“重產(chǎn)品、輕店鋪”的概念,淘寶有淘寶店、天貓旗艦店,亞馬遜沒有這么多花樣,你要做的就是開發(fā)爆款,打造高權(quán)重的listing,而不是單純的靠上傳的貨品多就能夠有訂單。
本質(zhì)上講,運(yùn)營亞馬遜的店鋪就是運(yùn)營產(chǎn)品,和你的店鋪沒有太大的關(guān)系,開店之后如果你不能提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和高水準(zhǔn)的服務(wù),亞馬遜便不會(huì)讓你繼續(xù)經(jīng)營。
關(guān)于計(jì)劃
1、自建還是跟賣?
2、運(yùn)營資金
3、選品
4、Listing的優(yōu)化
5、商標(biāo)備案
6、流量,站內(nèi)外廣告
7、提升產(chǎn)品的曝光率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率
8、與顧客溝通
9、中差評(píng)處理和投訴
10、與顧客的溝通
……
關(guān)于亞馬遜新店鋪、新手運(yùn)營的內(nèi)容已經(jīng)有非常多的內(nèi)容,關(guān)于每個(gè)點(diǎn)也都有很多的思維可以擴(kuò)散,了解到某個(gè)點(diǎn)就將它記錄下來,整理成計(jì)劃書,看看自己需要為這個(gè)點(diǎn)做好什么準(zhǔn)備,前期的準(zhǔn)備工作花的時(shí)間越多,后期需要做的事情就越簡單。
步,還是先別著急著選產(chǎn)品,平臺(tái)的規(guī)則還是得了解一下,有些事情可能會(huì)在長期或者短期成為隱患,所以還是優(yōu)先了解下比較好,要不然未來某被封號(hào)封店還不知道是怎么回事。
關(guān)于賬號(hào)的事情
1、專業(yè)賣家賬號(hào)和個(gè)人賣家賬號(hào)的區(qū)別
兩種賣家賬號(hào)可以切換,簡單來講就是權(quán)限和費(fèi)用不用,明顯是專業(yè)賣家能做的事情比個(gè)人賣家要多。
2、賬號(hào)關(guān)聯(lián)以及如何避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)
亞馬遜要求一個(gè)賣家或公司只能擁有一個(gè)賬號(hào),除了注冊(cè)的信息以外、包括使用的網(wǎng)絡(luò)、電腦硬件、瀏覽器都有可能導(dǎo)致賬號(hào)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)而封號(hào)。
3、賬號(hào)注冊(cè)流程
亞馬遜全球擁有14個(gè)站點(diǎn),對(duì)中國開放的有10個(gè)站點(diǎn),常用的站點(diǎn)包括北美賬號(hào)、歐洲賬號(hào)和日本賬號(hào),只要開通相應(yīng)站點(diǎn)的賬號(hào),即可將產(chǎn)品同步銷售到站點(diǎn)包含的地區(qū)之中。
北美包括美國、加拿大、墨西哥;
歐洲包括英國、法國、德國、意大利、西班牙;
關(guān)于后臺(tái)
亞馬遜現(xiàn)在都有中文后臺(tái),在操作方面沒有什么問題,比較麻煩的可能就是批量上傳產(chǎn)品,其實(shí)也很簡單,就是填寫表格而已。
關(guān)于產(chǎn)品和站內(nèi)優(yōu)化
1、選品
選品作為重中之重的事情是一些的開始,縱然運(yùn)營技術(shù)再好,終也還是要回到產(chǎn)品的競爭,隨隨便便選擇一款產(chǎn)品,更大的可能性要面臨失敗,前期投入更大的精力,在后期操作起來才能夠更容易。
不限制類目但是要考慮產(chǎn)品的單價(jià),新手肯定是運(yùn)營低成本的產(chǎn)品,通過篩選之后可以根據(jù)產(chǎn)品的總review以及近期review來判斷其銷量,是否可以運(yùn)作。
2、listing優(yōu)化
選擇了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之后,你還需要把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和用于展示出來,在listing的優(yōu)化上,可以從標(biāo)題、圖片、關(guān)鍵詞、短描述和長描述開始,每個(gè)方面都會(huì)多多少少影響轉(zhuǎn)化率。
無論做的好不好,這一步總歸是得認(rèn)真去做,重點(diǎn)是做到與眾不同又不能偏離產(chǎn)品本質(zhì),或者說這一步是繁瑣的事情,萬幸的是亞馬遜上面有很多大賣可以參考,亞馬遜的運(yùn)營和操作已經(jīng)由前人總結(jié)和整理了很多,前方的道路算是已經(jīng)非常好做,你需要做的就是拿起這些準(zhǔn)備好的磚頭為自己鋪路,一步一步踩的踏實(shí)了才能夠走的更遠(yuǎn),當(dāng)你用心去打造爆款的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的環(huán)節(jié)都是有章可循。